Gül Sokak 6 No'lu Binada Fiber Altyapısı Tanımlanmadı

Esentepe Mahallesi Gül Sokak No:6 Nilüfer/Bursa adresindeki binam için Türk Telekom fiber altyapı sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Sokağımızda yeni yıla girerken başlatılan kazı çalışmaları 2026 Şubat ayında tamamlandı ve uzun zamandır beklediğim fiber internet altyapısı kapımızın önüne kadar getirildi. Yan bina, karşı bina ve pek çok komşum Türk Telekom fiber altyapısını kullanabiliyor; hatta sol bitişik binamla benim binamın kesiştiği noktada Türk Telekom altyapı kutusu bulunuyor.

Buna rağmen kendi binam için altyapı sorgulaması yaptığımda fiber altyapı görünmüyor ve bu nedenle 1000 Mbps hızında internet hizmeti alamıyorum. Şu an TurkNet üzerinden VDSL altyapı kullanıyorum; ancak ben de bulunduğum adreste Türk Telekom’un fiber altyapısından faydalanmak istiyorum. Kapımın önüne kadar kablo çekilmiş olmasına rağmen binama fiber port açılmadığını ya da tanımlanmadığını düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Türk Telekom bayisine de gittim; ancak “bizim buradan yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek somut bir çözüm üretilmedi. Sokağımdaki diğer binalar fiber kullanabilirken, binamın altyapı anlamında tamamen görmezden gelinmesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Esentepe Mahallesi Gül Sokak No:6 adresindeki binama Türk Telekom fiber altyapısının tanımlanmasını, gerekli ise port çıkışlarının açılmasını ve benim de 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum. Altyapı çalışmaları kapıma kadar getirilmişken, binamın sisteme eklenmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesi için konunun teknik ekipler tarafından incelenerek acilen çözülmesini rica ediyorum.