to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır hattımdan, herhangi bir taahhüt vermediğim ve onaylamadığım halde aylık yaklaşık 2 000 TL gibi çok yüksek tutarda fatura kesilmektedir. Uygulama üzerinden tarifelere bakmak istediğimde ise tarifeler sayfası açılmıyor ve böylece hangi paketlerin olduğunu, bana en uygun tarifeyi göremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda en uygun tarifeyi sorduğumda net bir bilgi verilmiyor, adeta tarife dayatılıyor ve taahhüt seçmediğim için 2 000 TL civarında taahhütsüz tarife ücreti yansıtılıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinde asla bir danışmana bağlanamıyorum, sürekli otomatik mesaj dinletiliyor ve gerçek bir temsilciyle görüşemediğim için sorunu çözme imkanım kalmıyor.
5076****12 numaralı hattımdan alınan bu yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini, hattıma uygun ve makul bir tarifeye geçirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturam 1.200 TL, Ocak 2026 dönemine ait faturam ise 1.000 TL olarak geldi. Hattımı kullanırken aylık bu kadar yüksek bir ödeme yapacağımı beklemiyordum, faturalarımda bu seviyeye çıkacak bir kullanım yaptığımı da düşünmüyorum. Konu ile ilgili olarak m...
Türk Telekom taahhüt bitmesine ve mobil uygulamadan yüksek ücretli faturayı görünce arayıp bu nedir bu paketi kullanmayacağım taahhüdüm bitti paketi kapatın dememe rağmen yüksek meblağlı fatura yansıttı, şikayetçiyim. Ağustos ayı ile birlikte faturalı tarifemin taahhüdü bitti. Uygulama üzerinde fatu...
Türk Telekom kullanıcısıyım. Her ay bir fatura geliyor. Sabit taahhütlü bir paketim varken, ısrarla 2 aydır 1000 lira ve üzeri fatura alıyorum. Ulaşabileceğimiz numaradan ne müşteri temsilcisi var ne de konuşabileceğimiz bir muhatap bulunuyor. Kimseyi muhatap almıyorlar.
Türk Telekom 12ay taahhüdümün sona ermesi üzerine hattı iptal ettireceğim için yeni taahhüt yapmadım. Ancak tarife devam ettiğinden normal faturamın 2 katı bir fatura çıkması üzerine tarife iptal etmeye çalıştım ancak online işlemlerden veya mobil uygulamadan kesinlikle iptal edilemiyor. Eğer ulaşab...
Türk Telekom müşterisi olarak bir yıl boyunca taahhütlü bir tarife kullandık ancak taahhüt yaptığımız zaman belirtilen taahhütsüz fiyat değil, 2 katı bir fiyat yansıtıldı. Sözleşmede olmayan ve haksız yere faturaya yansıtılan fiyatlar mağdur ediyor. Hukuken yapılan bilgilendirme ile Türk Telekom'un ...
Yorumlar