Uzun süredir Türk Telekom fiber internet kullanıyorum ve Bursa Gemlik Cihatlı’daki adresimde neredeyse her akşam 1–2 saat süren internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler yüzünden hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum.
Daha önce de bu sorunla ilgili şikayet oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Sorunun neden yaşandığına dair net bir bilgilendirme yapılmaması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Adresimde yaşanan bu sürekli akşam kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise teknik ekibin yönlendirilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım hizmet kaybı için faturama yansıtılmış ücretlerde iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar