to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye'de Boş Vitamin B12 Kutusu Gönderildi, İade Talebi Kabul Edilmedi
18 Mart 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Solgar Vitamin b12 1000 mcg 100 Tablet adlı ürünü 590 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra aynı günün gecesinde paketi kontrol ettiğimde, kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Dışarıdan bakıldığında dahi ürünün boş olduğu fotoğraflarda net şekilde belli olacak durumda ve istenirse video kaydını da sunabilirim. Bu durum, hem büyük bir dikkatsizlik hem de müşteri güvenini zedeleyen ciddi bir ihmalkârlıktır.
Sipariş numaram 406-9726103-8923504 olup, sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde “iade oluşturulamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Boş ürün gönderildiği halde iade seçeneğinin kapalı olması, Amazon gibi bir platform için kesinlikle kabul edilemez bir uygulamadır. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için de sorunu iletemiyor, herhangi bir çözüm alamıyorum.
Boş kutu gönderilmesi, ardından iade yolunun kapatılması ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle son derece mağdur edildim. Boş gelen ürün için ödediğim 590 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Gerekirse fotoğraf ve video kayıtlarını da incelemeleri için paylaşmaya hazırım.
