RKS Motorun Mahkeme Kararına Uymaması Ve Birebir Değişim İhmal Etmesi

RKS Motor satın alma pişmanlığımı ve yaşadığım mağduriyeti belirtmek için bu şikayeti yazıyorum. RKS’den aldığım New Light Pro 125 CC model motor, daha en başından itibaren egzoz arızası, aksamlarında ses problemleri ve direksiyon eğriliği gibi kronik sorunlar çıkarmaya başladı. Bu kadar çok ve ciddi arızanın aynı anda yaşanması nedeniyle ürünle ilgili güvenim tamamen sarsıldı ve RKS benim için tam anlamıyla pişmanlık oldu.

08.09.2023 tarihli, L8YNCBPS0PKB12235 şasi numaralı ve ıaf2023000001306 fatura numaralı aracı Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi’nde bulunan İlhan Motor Bis. Gıda. İnş. Ve San. Tic. Ltd. Şti.’den satın aldım. Yaşadığım kronik arızalar nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve mahkeme aracımdaki kronik arızalar sebebiyle birebir değişim kararı verdi.

10 Şubat 2026 tarihinde Tüketici Mahkemesi evrakını RKS’ye ilettim ve firma ile 45 gün içerisinde birebir değişim yapılması konusunda mutabık kalındı. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, değişim bilinçli ve kasıtlı şekilde sürüncemede bırakıldı. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı, arayıp durumu bile izah etmiyorlar.

Yetkili bayi olan İlhan Motor, RKS fabrikasıyla görüşerek durumu anlattı, mahkeme kararının uygulanması ve değişimin yapılması gerektiğini RKS tarafına iletti. Buna rağmen RKS Motor, mahkeme kararına ve bayinin uyarılarına riayet etmedi. Bu durum üretici firmanın sorumsuzluğundan, müşteriyi ve hukuku ciddiye almamasından kaynaklanmaktadır. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve umursanmamış hissediyorum.

Tüketici mahkemesinin vermiş olduğu birebir değişim kararının derhal ve eksiksiz şekilde uygulanmasını, yeni ve sorunsuz bir RKS New Light Pro 125 CC motor ile değişimin yapılmasını talep ediyorum eğer ellerinde bu model yoksa aynı seviyede üst modelin tarafıma verilmesini gerekiyor elimizde yok farklı farklı bahaneler üretmeye gerek yok herkes sorumluluğunu gereğini yerine getirsin Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.

Gelişme

28 Nisan 10:21

RKS New Light Pro 125 CC marka motorumu, Adana Yeşilyurt Mahallesi’nde bulunan İlhan Motor bayisinden aldım. Bu motorun bağlı olduğu ana üretim tesisi Gaziantep Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan mj Group / RKS – Kuba – Benelli altyapısıdır. Ürünle yaşadığım sorunlar sonrasında başvurduğum Tüketici Mahkemesi 14.01.2026 tarihinde lehime karar vererek malın yenisi ile değiştirilmesine hükmetti, ancak aradan yaklaşık üç aya yakın zaman geçmesine rağmen mahkeme kararı kasten uygulanmıyor.

Hem Adana’daki RKS bayisi hem de Gaziantep’teki ana firma, açık ve bağlayıcı mahkeme kararını hiçe sayarak adeta kural tanımaz bir tavır sergilemektedir. Tüketici olarak mağdur edildiğim gibi, adli makamların verdiği karar yok sayılıyor, kurumların itibarı da bu tutumla zedeleniyor. Firma, hukuku tanımayan, müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım içinde oyalayıcı davranışlarla süreci uzatmakta ve sorumluluktan kaçmaktadır.

RKS, Kuba ve Benelli markalarının aynı altyapı üzerinden üretildiğini, mj Group çatısı altında yer aldığını özellikle vurgulamak istiyorum. Bu markalardan ürün almayı düşünen tüketicilerin, bir mahkeme kararı dahi uygulanmıyorken yaşayabilecekleri olası mağduriyetleri görmesini ve karar verirken tereddüt ederek bir kez daha düşünmesini isterim. Tüketicinin ve hukukun bu kadar açık şekilde yok sayıldığı bir yapının ürettiği diğer ürünler için de aynı riskin bulunduğunu düşünüyorum.

Mahkeme kararı doğrultusunda, motorumun derhal bire bir yenisiyle veya mümkün değilse en azından üst modeli ile değiştirilmesini, kararın gecikmeksizin uygulanmasını talep ediyorum.