to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet Hemen Çözülmeli
17 Şubat 2026 tarihinde TTNET ev interneti aboneliğime bağlı hattım İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi ve o günden bugüne kadar bağlantı hiç sağlanamadı. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.
Bu süreçte haftada 3–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, her seferinde beklemem söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı. BTK’ya şikayette bulundum, Türk Telekom’un kendi sayfası üzerinden şikayet talebi oluşturdum, CİMER’e yazdım ancak tüm bu başvurulara rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri olarak adeta kaderimize terk edilmiş durumdayız. Görüşmelerimde tarafıma indirim yapılacağı söylense de bu yaşadığım mağduriyeti telafi etmiyor.
Birol A****** adına kayıtlı, 1793394876 numaralı aboneliğim için öncelikli talebim, internet hattımın derhal aktif edilmesi ve kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, uzun süredir hizmet alamadığım bu aboneliğimin taahhüdünün hiçbir şekilde ceza yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İnternet hattım 17 Şubat 2026’da tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamadım. Çok sayıda arama ve şikayet yapmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, arıza hâlâ devam ediyor ve markaya güvenim kalmadı.
