to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Antalya Muratpaşa Bayındır Mahallesi Palmiye Caddesi No: 9 adresindeki evimde 50 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 8 gündür internetim tamamen kesik ve tarafıma, altyapı fiber çalışması nedeniyle 12 gün daha gelmeyebileceği söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma yalnızca altyapı/fiber çalışması olduğu, yapılacak bir şey olmadığı bilgisi verildi, bunun dışında çalışmanın kapsamı, süresi, bölgesel olup olmadığı gibi hiçbir detay paylaşılmadı. Günlerdir internetsiz kaldığım gibi, ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte kullanamadığım internet için faturama indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına mevcut hattımın ek ücret yansıtılmadan fibere ücretsiz olarak geçirilmesini talep ediyorum. İlgili hattın müşteri numarası 8860273666’dır. Sorunumun en geç yarın gün sonuna kadar çözülmemesi halinde internet aboneliğimi iptal ettireceğimi, mağduriyetimin ise bir an önce giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Türk Telekom VDSL internet aboneliğimde 14 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım, her seferinde sadece “çalışmalar devam ediyor” deniliyor fakat sorunum hala çözülmedi ve herhangi bir net tarih de verilmiyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 500 TL ödediğim bir hizmetten faydalanamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesinti ve çözümsüzlük nedeniyle hattımı iptal ettirmek istiyorum ve bu durumda benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için hem ücret ödemek hem de üstüne cayma bedeliyle karşılaşmak istemiyorum.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz sabit internet hattımın fiber hatta geçirilmesi gerektiği için yaklaşık bir haftadır mağdur ediliyorum. İlk olarak, Türk Telekom tarafından aranarak hattımın fiberle değiştirileceği belirtildi ve randevu oluşturuldu. Ancak 29.09.2025 tarihinde saat 13:00-18:30 aralığınd...
Malatya’daki ikamet adresimde Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet yok. Türk Telekom çalışanları “daha iyi hizmet alabilmeniz için altyapı çalışması yapıyoruz” diyerek binamıza geldiler, bina içi internet hatlarıyla ilgili bazı işlemler yaptılar ve hiçbir...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz ev internetimi İstanbul Fatih Aksaray Mahallesi’indeki yeni adresime nakil ettirmek istiyorum ancak haftalardır mağdur ediliyorum. 18 Ekim ile 20 Kasım arasındaki süreçte defalarca, telefon üzerinden yaklaşık 15 kez, Akdeniz Caddesi’indeki Türk Te...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için İstanbul Fatih’te yaşadığım bir kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen Çarşamba günü internetim tamamen gitti ve bugün Perşembe olmasına rağmen tam 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 2026’ya sayılı günler kalmışken bu kadar uzun sürel...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 25 Şubat’tan beri devam eden bir kesinti yaşıyorum. Sistemlerinde “fiber altyapı çalışması” göründüğü söyleniyor ancak 11 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışmasının biteceği tarih ileriye atılıyor. Önce 6 Mart denildi, sonr...
Yorumlar