PUBG Mobile Hesap Çalınması Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık 4–5 yıldır bağlı olduğum, Facebook ve telefon numaram ile giriş yaptığım PUBG Mobile hesabım 30 Ağustos 2025 tarihinde çalındı. Bu hesaba bugüne kadar tahmini 60–70 bin TL aralığında harcama yaptım, yıllar boyunca emek vererek koleksiyon biriktirdim ve hesabı zor şartlarda kasarak geliştirdim.

Hesabım çalındıktan sonra oyun içindeki tüm hesap kurtarma ve destek araçlarını defalarca kullandım. Talep formlarını tekrar tekrar doldurmama, Play Store satın alma geçmişimden yüzlerce ödemeyi tarihleriyle birlikte yazmama rağmen hiçbir başvurum onaylanmadı ve hesabım geri verilmedi. Hesabı çalan kişiler de aynı hesaba form attığı için, gerçek sahibinin ben olduğumu bir türlü kanıtlayamıyorum.

Yıllarımı verdiğim ve yüksek miktarda para harcadığım gerçek hesabımı kaybetmek beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı; bu nedenle şu an mecburen boş bir hesapla oynamak zorunda kalıyorum ve artık oyuna para harcamıyorum. Benim gibi hesabı çalınan binlerce oyuncu bu süreçten olumsuz etkileniyor ve oyunu bırakmak zorunda kalıyor.

PUBG Mobile’dan, çalınan hesaplar için daha etkili bir kurtarma sistemi kurulmasını ve özellikle bu durumlar için canlı müşteri hizmetleri hattı açılmasını talep ediyorum. Hesabın gerçek sahibini, ödeme kayıtları ve diğer güvenlik bilgileri üzerinden detaylı inceleyip doğrulayabilecek bir canlı destek süreci olursa, benim ve aynı durumda olan birçok oyuncunun mağduriyetinin giderilebileceğine inanıyorum.