Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Beden Uyumsuzluğu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

profile
24 Mart 05:02
709

14.03.2026 tarihinde www.begaofficial.com.tr internet sitesi üzerinden üyelik oluşturarak “Fulya Tensel Cupra Elbise – İndigo 42 beden” siparişi verdim, ürün 17.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Elbisenin kalıbı oldukça dar olduğu için üzerime olmadı ve bu modelde daha büyük beden seçeneği de bulunmadığından ürünü değiştirme imkanım yok.

Ürünle ilgili iade talebimi iletmek için 17.03.2026 tarihinden bu yana mail yoluyla firma ile iletişim kurmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site içinde telefon, WhatsApp vb. herhangi bir iletişim bilgisine de ulaşamadım.

Söz konusu ürünün bedelini Iyzico aracılığıyla 3 taksit olacak şekilde toplam 2.299,90 TL olarak ödedim, sipariş numaram 3942864939’dur. Ürünün kalıp problemi ve iletişime geçilememesi nedeniyle, yasal iade sürecim dikkate alınarak ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

urun-beden-uyumsuzlugu-ve-cevapsiz-iletisim-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
Tuğba
Tuğba
26 Mart 18:39

Sorun ile ilgili dönüş sağlandı. Araya bayram tatilinin girmesi iletişim sorununun oluşmasına sebep olduğu için çok geçmeden tarafıma ulaşıp sorunumu giderdiler. Kargo maliyetlerinin yüksek olması firmayı da mağdur etmemek adına geri iade işlemi sırasında tarafımdan karşılanacağı belirtildi haksızlık olmaması adına bunu itiraz etmeden kabul ettim. Kendilerine ilgilerinden ve ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ederim ☺️

Tuğba
Tuğba
09 Nisan 09:23

İletişim kurmak tamamen imkansız, markayı ortaya çıkarıp satış yapmak kadar müşteriyle iletişimde kalmakta önemlidir diye biliyorum ama yok üzgünüm bu sizde yok. Beni arayıp kargolayın ürününüzü iadenizi hemen yapacağız yorumunuzu güncelleyin lütfen deyip rica ediyorsunuz bizde güncelliyoruz ama bizim işimizi askıya alıyorsunuz. Vallahi yaptığınız mağduriyet sebebiyle kargo bedelini de kesmeden iademi yapmanızı bekliyorum aksi takdirde üzülerek bütün mercilere olanı iletmek zorunda kalacağım

Tuğba
Tuğba
27 Nisan 22:19

Berbat bir firma; verdiği sözde durmayan ilgisiz, alakasız bir firma halen paramı geri vermediler telefona dönüş yapmamaları ayrı sorun zaten buradan iletişimle neticelenecek gibi gözükmüyor anlaşılan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beden Bilgisi Yanlış, İade Reddi Ve 400 TL Kargo Ücreti Talebi

profile
18 Mart 17:38
585

Kargo Gecikmesi Nedeniyle 5.000 TL İade Ve Sipariş İptali Talebi

profile
09 Mart 15:56
500
Benzer Şikayet Yaz