Taahhütlü İnternet Tarifemde Aşırı Fiyat Artışı Ve İndirim İsteği

Uzun süredir Türk Telekom abonesi olarak hizmetlerinizi kullanmaktayım. Ancak son dönemde taahhütlü internet tarifeme yapılan yüksek oranlı fiyat artışı beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Şu an taahhütlü olarak 445 TL ödediğim paket için 28’inden itibaren 700 TL talep edileceği tarafıma telefonla arama yapılarak bildirilmiştir. Mevcut ekonomik koşullar göz önüne alındığında bu artış bütçemi zorlayacak ve karşılamakta zorlanacağım bir seviyeye çıkarmaktadır.

Bu bilgilendirme sonrası müşteri hizmetlerini arayarak daha makul bir ücret, indirim ya da alternatif bir kampanya talep ettim; ancak talebime olumlu dönüş yapılmadı. Uzun süredir sadık bir müşteri olarak aboneliğimi devam ettirmek istiyorum fakat bu kadar yüksek bir fiyat artışını kabul etmem mümkün değil.

1781051952 numaralı aboneliğim için, taahhüdüm ve müşteri sadakatim dikkate alınarak, daha makul ve indirimli bir fiyat sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı bir servis sağlayıcıya geçiş yapmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.