Türk Telekom Aktif Ipv6 Hizmetinden Yararlanamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ıpv6 hizmeti ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kocaeli genelinde ıpv6 hizmetinin aktif olduğunu biliyorum; ancak 15.12.2025 tarihinden itibaren kendi modemimde ıpv6'nın tanımlanmadığını fark ettim ve şu an hattımda ıpv6 kullanamıyorum.

Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da teknik destekle bir görüşme yapmadım. Kocaeli bölgesinde ıpv6 aktifken, benim modemime ve hattıma ıpv6 ataması yapılmamasının kontrol edilmesini ve hattıma ıpv6’nın tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve hattımda ıpv6 hizmetini sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.