Modem Teslimatı Gecikti, Çocuklarım Ödevlerini Yapamıyor

Türk Telekom üzerinden aldığım Türk Telekom marka modemimin kargo sürecinde Jetlogi firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Kasım’da verdiğim modem siparişim için kargo sistemde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Türk Telekom’u defalarca aradım, her seferinde beni Jetlogi firmasına yönlendiriyorlar, Jetlogi ise şikayet kaydı aldığını söylemesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapmıyor. Ne modemim teslim ediliyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.

Evde internetim olmadığı için çocuklarım ödevlerini yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Modemin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.