Sürekli Kopan İnternet Yüzünden Evde Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Türk Telekom üzerinden kullandığım ZTG marka modemle ilgili olarak evimde sürekli internet sorunu yaşıyorum. Wi-Fi ağı görünmesine ve cihaza bağlanmama rağmen internete erişemiyorum. Bugünden itibaren bu sorun sıklaşmaya başladı ve neredeyse her birkaç günde bir internet tamamen gidiyor, bağlantı gelmiyor.

Sorun yaşandığında klasik olarak fişi çekip takma gibi yöntemleri deniyorum; ancak artık bu da çoğu zaman işe yaramıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ve bu kadar para öderken internete erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini de açıkçası yeterli bulmadığım için şimdiye kadar arıza kaydı açtırmadım.

Türk Telekom’dan, modem ve bağlantı ile ilgili sorunun net şekilde tespit edilmesini ve bir daha tekrar etmeyecek şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan ve hiç gelmeyen bir internet için para ödemek istemiyorum; bağlantımın sorunsuz ve istikrarlı hale getirilmesini istiyorum.