Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Sürekli Bağlantı Sorunu

ID:34550748

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Sürekli Bağlantı Sorunu

Selahattin

14 Aralık 2025 17:07

168

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğini kullanıyoruz. Taahhüdümüz bittikten sonra bize çok yüksek, fahiş diyebileceğim fiyatlar sunuldu ve müşteri olarak kesinlikle değer görmediğimizi hissettik.

Yaklaşık 1 yıldır modem değişimi için başvuruda bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, başvurumuz dikkate alınmadı. Bu süreçte internetimizde sürekli kesintiler yaşadık, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamadık. Buna rağmen yüksek ücretlerle devam etmemizin beklenmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Hem uzun yıllardır müşteri olmamıza rağmen ilgi görmememizden, hem de yaşadığımız sürekli bağlantı sorunlarından dolayı şikayetçiyim. Makul, piyasa koşullarına uygun bir fiyatlandırma yapılmasını ve modem değişimi talebimizin artık ciddiye alınarak sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

20 Kasım 2025 22:33

801

Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...

surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Modem Değişikliği Mağduriyeti

Serap

Türk Telekom

25 Eylül 2025 15:50

794

Yaklaşık 6-7 aydan fazla süredir Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve her gün, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen internet çalışmıyor; gün içinde ve akşamları sık sık kopmalar ve kesintiler oluyor. Bu sorunlar...

Taahhütlü 50 Mbps Hız Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Abdüllatif

Türk Telekom

11 Aralık 2025 20:33

482

Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 1 haftadır farklı uygulamalar üzerinden yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 20 Mbps civarında çıkmakta ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir. Taahhüt yenileme dönemleri yaklaşırken, yüksek hızlı paket s...

taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg

taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

taahhutlu-50-mbps-hiz-sozunun-tutulmamasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Mücahid

Türk Telekom

25 Ekim 2025 18:37

1.148

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...

3 Destek

Abdulhalık sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Abdulhalık

Türk Telekom

13 Ekim 2025 22:54

582

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca haftada en az 3 kez bağlantı sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken, hızım sık sık 20 Mbps’nin altına düşüyor. Evde sadece 3 kişi yaşıyoruz ve yalnızca 2 kişi interneti kullanıyor, buna rağm...

1 Destek