to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 1–1,5 senedir sık sık kopma sorunu yaşıyorum ve bu konuda 3–4 defa arıza kaydı açıldı. 13 Kasım tarihinde hem tarife değişikliği yaptım hem de kopma sorununun modem kaynaklı olabileceği söylendiği için yeni modem siparişi verdim. O günden bu yana “modem kargoyla gönderilecektir” şeklinde mesaj almama rağmen üzerinden 1 ay geçti ve modem hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde ne kargo şirketi tarafından arandım ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Modem gelmediği gibi internetim hâlâ 5 dakikada bir kopup tekrar bağlanıyor, evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen 13 Kasım’dan bu yana hizmetten tam verim alamadığım hâlde faturalarımı tam ve düzenli olarak ödüyorum.
Ayrıca daha önce sorunsuz girebildiğim Türk Telekom mobil uygulamasına artık giriş yapamıyorum, T.C. kimlik numaram ile telefon numaramın uyuşmadığına dair bir hata mesajı alıyorum. Hat geçişi, numara değişikliği gibi hiçbir işlem yapmadığım hâlde bu sorun da çözülmedi.
En az 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak ve şikayet formu doldurarak bu durumları iletmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, ne modem gönderildi ne de kopma sorunu kalıcı olarak çözüldü. İzmir Buca Kırklar Mahallesi No: 23 adresimde yaşadığım bu sorunların artık giderilmesini istiyorum.
Talebim; yeni modemimin acilen tarafıma ulaştırılması, internet kopma probleminin tamamen çözülmesi, bu süreçte sağlıklı hizmet alamadığım dönemlere ait faturalarımda indirim veya iade yapılması ve mobil uygulama giriş sorunumun da düzeltilmesidir. Eğer tüm bu sorunlar kısa sürede kalıcı olarak çözülemezse, gerekirse sözleşmemin cezasız şekilde iptalini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum ve sınırsız 50 GB paket kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce nakil işlemiyle İzmir Bergama Atatürk Mahallesi Fatih Caddesi No:52 Kat:2 adresine taşındım. O tarihten beri sürekli internet hız problemi ve kopmalar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman vasat...
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Kartal’daki evimde Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet paketinde sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve daha önce de şikayette bulunmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Modemde sorun olabilir diye kendi imkanlarımla yeni bi...
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. İnternetimin çekmemesi sebebiyle modemimi değiştirme talebinde bulundum, 23 Kasım 2025 tarihinden bu yana da bu sorun devam ediyor. Modem değişimiyle ilgili işlem yapılmasına rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık bir hafta boyunca gün boyu internet kopmaları oluyor ve bugün de tüm gün boyunca internetim defalarca koptu, sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu süre için...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır gün boyu sürekli olarak internet bağlantım kopuyor. Kopmalar düzensiz aralıklarla ve sık sık yaşanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip gönderildiği söylendi ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden ...
Yorumlar