to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 2-3 saatte bir internet kesiliyor, modemi kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor; kısa süre sonra tekrar kopuyor. Modem arayüzüne girdiğimde SNR margin değerlerimin düşük sınırda olduğunu bizzat görüyorum.
Bu süre içinde defalarca teknik servis geldi. Her seferinde 'Sorunu çözdük' diyerek gittiler fakat ekipler ayrıldıktan kısa süre sonra kopmalar yeniden başladı. Son gelen teknik servis, 'Direğinizde sorun var, kutu ve kablo değişimi yapılması gerekiyor; ancak Türk Telekom bu işleme onay vermiyor' şeklinde bilgi verdi.
İstanbul Sultanbeyli’deyim. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı anlattım, hat ölçümü ve port kontrolü yapılmasını istedim fakat 'Bu şekilde talep oluşturamıyoruz' denilerek somut bir işlem yapılmadı. Türk Telekom’dan hattım için detaylı ölçüm yapılmasını, port ve bağlantı kontrollerinin tamamlanmasını ve teknik servisin belirttiği direk, kutu ve kablo değişimi onayının verilerek kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Günün farklı zamanlarında rastgele kopmalar oluyor ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili daha önce arıza kaydı açıldı ve kayıt açıklamasında bina içi ve daire ...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı sür...
Türk Telekom evde internet hizmetinden uzun süredir sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kış aylarından bu yana sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle hizmeti verimli kullanamıyorum. Her arıza kaydı sonrasında ekipler genellikle yalnızca dışarıda kablolara bakıp sorunun giderildiğini söyl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli ve can sıkıcı derecede kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor. Buna rağmen modem üzerindeki ışıklar yanmaya devam ediyor; yani bağlantı varmış gibi görünüyor fakat internete sağlıklı ve kesintisiz ...
Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Uzun süredir günün her saatinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse hiç internetim yok, zaman zaman çok kısa süreli bağlantı geliyor, ancak genel olarak hizmet alamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.496 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.473 
eSIM 706 
Ev Telefonu 979 
Fatura 32.819 
Faturalı Paketler 3.431 
Faturasız Paketler 655 
Hat Başvurusu 880 
Hat Devir 932 
Hat Dondurma 305 
Hat İptali 902 
Hat Taşıma 6.264 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.089 
İnternet 97.070 
Kampanya 1.629 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 981 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.361 
Modem 5.145 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 189 
Pin Kodu 23 Prime 2.345 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.644 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.739 
Taahhüt 8.002 
Tarife Değişikliği 1.517 Tivibu 2.997 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.509
Yorumlar