Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Modem Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

ID:34558662

Modem Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Merve

15 Aralık 2025 14:52

351

20.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için limitsiz fiber 50 Mbps paketine tarife değişikliği yaptım ve aynı işlemle birlikte ek modem alımı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Her gün “katılım işleminiz devam ediyor” şeklinde mesaj alıyorum fakat herhangi bir ilerleme olmuyor. 03.12.2025 tarihinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Bana verilen 7143039921 numaralı siparişle Jetlogi üzerinden takip yaptığımda günlerdir “kurye dağıtımda” ifadesini görüyorum, ancak ne kurye geliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Türk Telekom’u tekrar aradığımda ise sadece “Sizi arayacaklar” denilerek oyalanıyorum, fakat kimse aramıyor.

Uzun süredir bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Modemimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve buna bağlı olarak internet taahhüdümün artık resmen başlatılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Hasan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Jetlogi Modem Teslimatı 35 Gün Gecikti, Bilgi Ve Takip Yok

Kürşat

Türk Telekom

14 Ocak 14:43

180

Jetlogi aracılığıyla tarafıma gönderilen Türk Telekom’a ait tarife değişikliği modemi 35 gündür Arnavutköy bölgesinde teslim edilmiyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Süreç boyunca kargonun durumunu öğrenmek için Jetlogi çağrı merkezini aramama rağmen telefonlar ...

jetlogi-modem-teslimati-35-gun-gecikti-bilgi-ve-takip-yok-1.jpg

Teslim Edilmemiş Türk Telekom Premium Modem Ve Kargo Takibi Hakkında Şikayet

Kadriye

Türk Telekom

21 Mayıs 18:03

Türk Telekom üzerinden Türk Telekom Premium modem siparişi oluşturdum. 30 Nisan tarihinde verdiğim bu siparişin 1 Mayıs tarihinde Jetlogi adlı kargo firmasına teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak bugün 21 Mayıs olmasına rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda net bi...

teslim-edilmemis-turk-telekom-premium-modem-ve-kargo-takibi-hakkinda-sikayet-2.jpg

teslim-edilmemis-turk-telekom-premium-modem-ve-kargo-takibi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Modem Kargo Tesliminde Yaşanan Gecikme Ve Türk Telekom’dan Sorumluluk Talebi

Süleyman

Türk Telekom

13 Mayıs 18:46

166

9 Mayıs’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim. Modem, Jetlogi adlı kargo firmasıyla gönderildi ve Konya Selçuklu’daki adresime bir haftayı aşkın süredir teslim edilmedi. Jetlogi kargo takip numaram 7518587921 olmasına rağmen teslimat tarihi birkaç kez değiştirildi ve ka...

Modem Teslimatı Gecikti Ve Takip Bilgisi Güncellenmiyor

Halil

Türk Telekom

24 Nisan 21:39

194

Türk Telekom üzerinden satın aldığım modem, jetlogi firması tarafından bir aydır bir türlü teslim edilmedi. 10 Nisan’dan beri siparişim kargo takipte “dağıtımda” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket veya durum güncellemesi yapılmıyor. Bu kadar uzun süre boyunca teslimatın gerçekleşmemesi ve ...

Modem Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuz

Överoğlu

Türk Telekom

01 Mart 21:01

1.242

Türk Telekom üzerinden yeni ev internet aboneliği başlatırken önerilen fiber, güçlü Premium modem siparişim Jetlogi kargo ile gönderildi; ancak 28 Ocak’tan bu yana modem bana teslim edilmedi. Adresim Ankara Çankaya ve yaklaşık bir aydır bu süreç yüzünden mağdur ediliyorum. Türk Telekom bana bir kar...

modem-teslimati-surekli-erteleniyor-ve-musteri-hizmetleri-sorumsuz-1.jpg

Tüm Türk Telekom Modem Şikayetlerini Gör