Modem Teslimatı Gecikti, Türk Telekom Ve AGT Kurye'den Çözüm Alamıyorum

Türk Telekom tarafından modem yenileme teklifi için aylardır aranıyordum ve sonunda kabul ettim. 02.10.2025 tarihinde modemin kargoya verildiği, AGT K...

Türk Telekom tarafından modem yenileme teklifi için aylardır aranıyordum ve sonunda kabul ettim. 02.10.2025 tarihinde modemin kargoya verildiği, AGT K...

25 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 12:57’de 0850 901 07 64 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüt yenileme bahanesiyle bana modem satmaya çalıştı. Ancak taahhüdümü zaten yenilediğimi ve bu bilgiyi sistemde görebileceğini belirttim. Kapıdan ...

25 gün önce Türk Telekom’un teknik servisi tarafından kapıda satış yöntemiyle bana TP5BEO model modem satıldı. Satış ve kurulum sırasında, bu modemin mevcut altyapıyı desteklediği ve sorunsuzca kullanabileceğim tarafıma açıkça belirtildi. Modemi faturama taksitli olarak toplam 1600 TL ödeyerek satın...

Türk Telekom tarafından defalarca aranıp, hızımın artacağı söylenerek TP Link VX231(R) model modem satıldı. Ancak bu yeni modemle birlikte evdeki akıllı cihazlar çalışmamaya başladı. Modem sadece 5 ghz bandında çalışıyor ve 2,4 ghz bandını ayıramıyor. Satış sırasında bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı...

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Adresim: aymanas Mahallesi, Küçük Aymanas Caddesi Meram/Konya. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çözüm sunmak yerine bana sinyal...
09.10.2025 tarihinde, Türk Telekom adına aradıklarını iddia eden ancak araştırmalarım sonucunda Türk Telekom ile hiçbir ilgisi olmayan trdigital isiml...

03124011409 numaralı telefondan iki gün önce ve bugün tekrar aranarak, internetimin kesileceği ve modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Bu kişiler, 2.900 TL elden ödeme ile yeni modem göndereceklerini belirttiler. Durumdan şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir hizmetle...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk 2 yıl boyunca hiçbir problem yaşamadım; ancak son bir yıl...

Bugün, 15 dakika önce +908509010547 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. 5,5g destekli bir modem satmak istediklerini söylediler. Görüşme sırasında herhangi bir marka veya model belirtilmedi. Yaklaşık 6 dakika süren görüşmede, kapıda ödeme yöntemiyle 4 bin tl civarında kredi kartı veya na...

Türk Telekom (TTNET) üzerinden 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 16 Eylül 2024 tarihinde başlayan aboneliğimde, bilgim dışında iki adet modem satışı yapılmış ve sadece bir modem teslim edilmesine rağmen her iki modem için de aylık 90 TL olmak üzere toplam 180 TL modem ücreti faturama ya...

Türk Telekom’dan aldığım ac1200 model modemimle ilgili internet bağlantı sorunu yaşadım ve teknik desteği aradım. Uzaktan yapılan birkaç müdahalenin ardından modemimin bozuk olduğu söylendi, ancak teknik ekip yönlendirilmedi. Bunun üzerine, 27 Ağustos’ta Türk Telekom’un 2025 üretimi vx231 model ciha...

Türk Telekom’dan yeni fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik işlemleri sırasında bana, aylık 75 TL ek ücret karşılığında modem almak zorunda olduğum söylendi. Ayrıca sözleşme bitiminde modemi geri vermem gerektiği belirtildi. Kendi modemimi kullanmak istediğimi belirtmeme rağme...
Türk Telekom tarafından bana 5G uyumlu olduğu iddia edilen Tenda N301 modem önerildi ve modem değişikliği için 4100 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak hem vaat edilen internet hızına ulaşamadım hem de bana satılan modemin piyasa fiyatının yalnızca 780 TL olduğunu öğrendim. Satış öncesinde, eğer vaa...

14 Ağustos 2025 tarihinde aboneliğimi online üzerinden yeniledim, bu arada yeni bir modem siparişi de verdim. Bugün 2 Eylül ve hala ne aboneliğimi başlattılar ne de modem geldi. 30 Ağustos tarihinde baktım modem göndermiyorlar. İptal başvurusu yaptım. 2 Eylül oldu. Onu da yapmadılar. Madem işinizi i...

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 8858640330). Kocaeli Körfez Kent bölgesindeki iş yerimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu durum, iş yerimizin Trendyol, Yemeksepeti ve Getir gibi platformlar üzerinden yaptığı satışları doğrudan etkiliyor ve sipariş alamamama neden...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Modemle ilgili hiçbir sıkıntımız olmamasına rağmen, Türk Telekom tarafından babama yeni modem almamız için baskı yapılmış. Babam da bu baskı sonucu kabul etmek zorunda kalmış. 4.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi ve aslında ihtiyacımız olmayan bir ürü...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. Fiyat artışından dolayı, Türk Telekom fiber altyapım olduğu için ona geçmek istedim. Telefonda konuştuğum satış temsilcisi, elimdeki modem Türk Telekom logolu olduğu için modemi göndermeme gerek olmadığını, sadece bana kurye ile gelecek olan evrakları imzalamam ge...

Türk Telekom 0850'li numarasından müşteri hizmetleri ile görüştüm. Numarayı yazdığımda ekranda Türk Telekom diye yazı beliriyor zaten. İnternetimin kapanması üzerine müşteri hizmetlerini aramak istedim. Maalesef internette bu numarayı görerek çevirdim, modem değişikliği yapmam gerektiğini söylediler...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İnterneti hızlandırmak için talepte bulunduk, modem yenileyelim dediler. 18 ay vadeyle, işe yaramaz ve sadece adı fiber olan bir cihazın satışını yaptılar. Bir ay oldu, olmadı. Binaya fiber altyapı gelmiş, Türk Telekom gelip bağlantıyı yaptı. Yeni, gerçek fib...
Superonline taahhüdümüz bittiği için farklı bir internet arayışına girmiştik. Turkcell kullanmaya devam etmeyi düşünüyorduk ama fiber internet altyapısının geldiğini öğrendiğimiz ve fiber internet kullanmak istediğimiz için Türk Telekom kullanmaya karar verdik. Başvuruyu yaptık ve 2 gün sonrasına mo...

Türk Telekom ile 2023 yılı Mayıs ayında fiber sınırsız internet bağlattım. Modemim olmadığı için, 2 yıllık sözleşme yaptığımda 2 yıl ödeme koşulu ile modem aldım. 2025 yılı Mayıs ayına geldiğimde, modemin taksitinin bitmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. İnternet satış fiyatı 1100 TL olan ...

Abonesi olduğum Türk Telekom internet arızası nedeniyle teknik servis evimize geldi. İnternette sıkıntı olmadığını, sorunun modemde olduğunu söylediler. Modem değişimi yapılması gerektiğini belirttiler. Fakat biz daha önce modem değişimi yapmadığımızı söylediğimizde, 'Size değişim çıkmıyor, satış gö...

20 Haziran 2025 tarihinde saat 12:30 da, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0216 990 07 80 numaralı bir numara aradı, yeni bir altyapı olduğunu ve modemimin artık çalışmayacağını belirtti. Yeni modem için 3.910 TL kapıda ödemeli kargo göndereceklerini ve kampanya kapsamında fatur...
İyi çalışmalar. 10 senedir TTNET müşterisiyim. Apartmana fiber optik kablo çekildi, ben de hızımı yükseltmek istiyorum. Telefonuma bir mesaj geldi: 'Fiber altyapıya dönüşüm talebiniz, randevunuz vs.' Tamam, arkadaş aradı geldi. Modem getirdi. Evde üç tane delik deldik, kabloyu taşıdık, her şey güzel...