to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Türk Telekom adına görünen 212’li bir numaradan arandım. 30.11.2025 tarihinde tarifemin sonlanacağı, mevcut modemimin 5G desteklemediği için mutlaka değiştirmem gerektiği ve modemin ücretini de peşin ödemek zorunda olduğum söylendi. Aksi takdirde faturamı ödüyor olsam bile interneti kullanamayacağım ifade edildi.
Konu hakkında bilgim olmadığını, önce araştırma yapmak istediğimi söylediğimde ise müşteri temsilcisi bir anda "Tamam, kampanyadan yararlanamayacaksınız, iyi günler" diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Hem kullanılan üslup hem de zorunluymuş gibi hissettiren bu satış yaklaşımı karşısında şaşkın ve rahatsız kaldım.
Türk Telekom’un müşterilerine daha şeffaf, açık ve saygılı bir şekilde bilgilendirme yapmasını, modem değişimi ve kampanyalarla ilgili net, yazılı ve doğrulanabilir bilgi paylaşılmasını ve bu arama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından 18 Mayıs 2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni kampanyalardan yararlanmak isteyip istemediğim soruldu. Müşteri temsilcisine, başka bir internet sağlayıcısında fiyatların daha uygun olduğunu, Türk Telekom’daki fiyatların yüksek kaldığını belirttim ve "farklı bir ...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 15.27 civarında, Türk Telekom internet hizmetimle ilgili olduğu belirtilerek 0212 922 02 11 ve 0850 711 16 80 numaralı hatlardan arandım. Görüşmede, 5G’ye geçiş için modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve bu nedenle yeni modem için 4.700 TL ödeme yapmam gerektiği if...
0850 560 23 51 numaralı telefondan, TTNET altyapı biriminden aradıklarını, Türkiye genelinde artık eski modemlerin kullanılmayacağı ve bu nedenle 5G destekli modeme geçileceği belirtilerek yeni modem bedeli olarak 3490 TL kapıda ödeme seçeneğiyle yeni modem göndereceklerini söylediler. Ayrıca, inter...
+90 (212) 922 44 ** Türk Telekom bünyesine ait olan bu numara, 30 Haziran 2025 tarihinde saat 15:18'de beni aradı. Yaklaşık 1 dakika süren görüşmede, modemimin süresinin dolduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de değişimin ücretli olup olmadığını sordum. Karşımdaki kişi faturamın ne kadar...
25 Kasım günü saat 13:00 civarında 0212 922 03 48 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom’dan olduğunu söyleyerek sabit internet aboneliğimin taahhüdünün bitmek üzere olduğunu, modemimin eski olduğunu ve 5G’ye geçmem gerektiğini iletti. Aksi takdirde internetimi kullanamayacağımı, altyapım...
Yorumlar