to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alıyorum. Hızım artsın ve işlerim daha hızlı yürüsün diye ZyXEL marka yeni bir modem ve daha yüksek hızlı bir pakete geçiş yaptım. 10 Kasım’da teslim edilen bu modeme 1.750 TL cihaz ücreti ödedim, tutar faturama yansıtılacak şekilde işlendi.
Eczane işletiyorum ve sistemlerimin hızlı çalışması zorunlu. Ancak bu modemi kullanmaya başladığımdan beri tüm programlarımda ciddi takılmalar yaşıyorum. Eczane programında hasta adını yazıp ENTER yaptığımda, ekranın gelmesi 3–5 saniye sürüyor. Perakende satış ekranında da kare kodu okuttuğumda yine 3–5 saniye sonra ekrana düşüyor. Aynı hattı kullanarak bu modemi çıkarıp eski modemi taktığımda ise hiçbir takılma olmadan, her şey anında çalışıyor. Yani sorun açıkça yeni modemden kaynaklanıyor.
Yaklaşık iki haftadır işimiz ciddi şekilde aksıyor, hastalarımızın işlemleri gecikiyor ve bu durum hem iş yükü hem de prestij açısından bizi çok zorluyor. Üstelik modem zaten bana yaklaşık üç hafta gecikmeli ulaştı, kargo görevlisi teslimatı defalarca erteledi.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda modeme uzaktan bağlanıp hata olmadığını söylediler, ancak ben aynı hattı eski modemle sorunsuz kullanabildiğimi belirttiğim halde ekip yönlendirilmedi. Para ödeyerek aldığım bir cihaz için değişim ya da iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum fakat şu anda modem değişimi talebim kabul edilmiyor.
Türk Telekom’dan, işimi aksatmadan kullanabileceğim, sorunsuz çalışan bir cihaz için mevcut ZyXEL modemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşterisi olmak zorunda kaldım çünkü sadece altyapımız Türk Telekom'u destekliyordu. Daha sonra evin uzak odalarındaki hız yetersizliği dolayısıyla Türk Telekom şirketinin çalışanı bana ZyXEL marka mesh cihazı sattı ve beğenmediğim durumda 7 gün içerisinde koşulsuz iadesini yapabileceği...
Türk Telekom’un hem internet hem de telefon hizmetlerini kullanıyorum ve sürekli sorun yaşıyorum! Tek fatura içinde iki hizmette de yaşadığımız sorunlar artık dayanılmaz hale geldi. Sürekli arıyorum, hız testi yapıp kapatıyorsunuz. Sırf bir haftadır telefonum çalışmıyor ve esnaf olduğum için işimi k...
18 Kasım tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri iletişim hattı ile bir modem siparişi verdim. Bu sipariş sırasında bana modemin 4-5 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. AGT (Aynı Gün Teslim) Kurye firması ile gönderilen modemin 22 Kasım tarihinde Erzurum'a geldiğini ve geç teslim olar...
Merhabalar, Türk Telekom tarafından taahhüdümü yükselttim ve modem satın aldım. Modemi kargoladıkları şirket AGT Kurye. 1 buçuk aydır kargo teslim edilmedi. Tarafıma ne arayan var ne soran. Şikayet oluşturuyoruz, geri dönen yok. Numara bırakıyoruz, arayan yok. Kargo Denizli'de, aynı ilde fakat adres...
İş yerim olan eczanenin sokağında yapılan tadilat sebebiyle internet kablosunun koptuğunu Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetleri, arızanın altyapı kaynaklı olduğunu kaydetti. Ertesi gün ekip tekrar geldi ve altyapı ile ilgili arızayı tekrar kayda geçirdi. Eczanemin interneti...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.916 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.368 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.901 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.912 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.760 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar