Cihaz Açılmıyor, Servis Ücreti Ve Cayma Bedeli İtirazı

Digiturk uydu üyeliğim kapsamında kullandığım cihazım 2 gündür hiç açılmıyor ve yayın alamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza için benden ekstra servis ücreti talep ettiler, ayrıca üyeliğimi iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkarılacağını söylediler. Oysa ben bir yıllık ücreti peşin ödedim ve daha 4 aylık kullanım hakkım varken hem servis ücreti hem de ekstra cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Cihaz kaynaklı bu arıza nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ağrı Merkez’de kullandığım bu üyeliğime ait 0507*****03 numaralı telefon üzerinden bana ulaşılabilir. Cihazımın arızası için benden herhangi bir servis ücreti alınmadan, ücretsiz şekilde teknik servis hizmeti sağlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.