Türk Telekom Modem iade

15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırma talebinde bulundum ve 22 Aralık 2025 tarihinde aboneliğimin sonlandırıldığına dair SMS aldım. Telefon görüşmesinde, modem cihazını 14 gün içinde teslim etmem durumunda cihaz ücretinin son faturama yansıtılmayacağı bilgisi ver...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 29 Aralık tarihinde teslim etmeme rağmen faturama hâlâ modem ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Modem teslimine ilişkin belgem mevcut ve bu belgeyi defalarca kez kendilerine ilettim; ancak buna rağmen hiçbir şekilde olumlu bir dönüş y...

1025013189 numaralı TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimi 18 Kasım 2025 tarihinde taşınma sebebiyle yeni adresime nakil ettirdim. Yeni evime yeni modem getirilip kurulum yapıldı, ancak eski adresteki modemin iade edilmesiyle ilgili ne çağrı merkezinden ne de kurulumu yapan servis ekiplerinden herhan...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Isparta’da fiber internet kullanırken Antalya’ya taşınmamız nedeniyle hat nakil talebinde bulundum. Taşındığımız binada fiber altyapı olmadığı için hattın ADSL olarak taşınabileceği, buna bağlı olarak da fiber modemimi iade etmem gerektiği tarafıma bil...

Türk Telekom internet aboneliğimi 3 Aralık 2025 tarihinde sonlandırdım. İptalden sonra 15 gün dolmadan modemi Başakşehir İkitelli Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Buna rağmen modem ücretinin son faturama yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda kayıt oluşturuldu ve bi...

Türk Telekom ile yaptığım nakil işlemi sırasında tarafıma yeni modem verildi ve eski modemimi Türk Telekom yetkili birimine eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihaz iade tutanağı da şu an elimde bulunmasına rağmen, eski modemin iade edilmediği iddia edilerek hesabıma haksız şekilde modem bedeli yansıtıl...

25.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ev interneti hattım için modemimin eski olduğu, bu nedenle bir kampanya yaptıkları ve yeni modem alabileceğim söylendi. Ben de onaylayarak kampanya kapsamında yeni modemi sipariş ettim. Görüşme sırasında modemin en geç 5 iş gün...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim sonlandıktan sonra modemi iade etmeme ve iade ettiğime dair belgeyi e‑posta olarak göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem ücreti hâlâ iptal edilmedi. Üstelik ilk aramamda, hatta bekletildikten sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan ...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom aboneliğim devam ederken, TurkNet üzerinden geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana Türk Telekom’a olan taahhüdüm devam etmesine rağmen ücretleri kendilerinin karşılayacağı, yalnızca cayma bedelinin ödeneceği söylendi. Ancak süreçte modem iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendi...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 24 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal ettim. İnternette modemin 14 gün içinde iade edilmesi gerektiği yazdığı için bu süreye göre hareket ettim. 30 Aralık’ta tarafıma SMS ile modemi ofislere iade edebileceğim bildirildi. 8 Ocak’ta Ankara Ulus’taki Türk Telekom ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi 09 Aralık 2025 tarihinde kapattırdım. Bana, modemi iade etmem gerektiği, aksi halde 2.170 TL modem ücreti faturalandırılacağı söylendi. Bunun üzerine 16 Aralık 2025 tarihinde merkeze giderek modemi teslim ettim ve modem iadesine dair yazılı bir belge aldım. T...

Türk Telekom aboneliğime ait modemi 02.12.2025 tarihinde Eskişehir İl Müdürlüğü’ne teslim ederek iade ettim ve bu işleme ilişkin teslim evrakım bulunmaktadır. Buna rağmen 31.12.2025 tarihli faturama 2.010,22 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Modemi resmi olarak teslim etmiş olmama ra...

TTNET AŞ’nin İstanbul Kağıthane’de bulunan aboneliğimde, Ekim 2025’te taahhüdümü yeniledim. 08.01.2026 tarihinde Ocak ayı faturamda 711,86 TL tutarında modem cezası yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1,5 yıldır aynı modemi kullanıyorum ve taahhüdümü yenilerken modemimi iade etmem gerektiği, iade etmezs...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 1,5–2 yıl önce sabit internet hizmeti kullanırken 100 Mbps hızlı bir paketteydik. Daha sonra Tivibu’nun da dahil olduğu üst bir pakete geçiş yaptık ve bu süreçte bize yeni bir modem verildi. Eski modemi iade etmek istediğimizde görevli kişi “Zaten üst pakete geçtiniz,...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 10 Aralık’ta iptal ettim, 16 Aralık’ta da modemi teslim etmem gerektiği şekilde iade ettim ve iade ettiğime dair belgem de tarafıma verildi. Buna rağmen daha sonra tarafıma 1650 TL tutarında “modem bedeli” adı altında fatura kesildi. Hem modemi zamanında teslim...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma verilmiş olan modemi, prosedüre uygun şekilde eksiksiz olarak Türk Telekom Ankara Bölge Müdürlüğü Ulus Telekom Müdürlüğü’ne 02.01.2026 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen 05.01.2026 tarihinde SMS ile bildirilen son faturamda, ya...

Türk Telekom fiber 35 Mbps internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, müşteri hizmetlerinin belirttiği süre içinde tüm ekipmanlarımı iade etmeme rağmen son faturama modem ücreti yansıtıldı. Aboneliğim kapandıktan sonra modemi 27 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ofisine teslim ettim ve teslim ettiğ...

22.12.2025 tarihinde İzmir Güzelbahçe’deki ev internetim için Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet temsilcisi, Türk Telekom aboneliğimi feshetmeden geçiş yaptığım için mevcut modemi kullanmaya devam edeceğimi ve modemle ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağın...

Yaklaşık bir aydır ikamet ettiğim adreste Türk Telekom ekipleri tarafından fiber internet altyapı çalışmaları yürütülmekteydi. Bu çalışmalar kapsamında adresime fiber kutusu takılmıştır. Altyapı çalışmalarıyla örtüşen bu süreçte, 30.12.2025 günü saat 13:12’de 0212 922 0310 numaralı telefondan aranar...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 29.12.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerime modem ücreti yansıtıldı ve hâlâ bu ücret talep ediliyor. Modemi Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslimatla ilgili evraklarım mevcut olmasına rağmen, benden tekrar mail ...

Türk Telekom evde internet 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 18 aydır modem konusunda tamamen zorunlu tutulan bir kira uygulamasıyla karşı karşıyayım ve bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri olarak kendi modemimi kullanmak ya da modemi satın almak istesem de buna izin verilmiyor,...

Türk Telekom’dan uzun süredir 24 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Hat çekimi ve kurulum yapılırken modem için bana herhangi bir kira bedelinden bahsedilmedi, aksine modemin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Yıllardır ilk defa modem için ayrıca bir ücret talep edilmesiyle karşılaşıyorum v...

30.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden modem dahil 100 Mbps limitsiz TTNET internet paketi satın aldım. Satın alma esnasında modemin en geç 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtildi ancak modemim hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle yeni aldığım internet paketini kullanıma dahi başlay...