to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Modemi Zamanında İade Ettim, 711 TL Ceza Bedeli Haksız
Türk Telekom ev internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma teslim edilmesi gereken modemi belirtilen süre içerisinde eksiksiz ve çalışır halde iade ettim. Modem teslimini usulüne uygun şekilde gerçekleştirmeme rağmen 31 Temmuz 2026 kesim tarihli, 17 Ağustos 2026 son ödeme tarihli faturama 711 TL tutarında “modem ceza bedeli” yansıtılmıştır.
Modemi zamanında teslim etmiş olmama rağmen bu ceza bedelinin hangi gerekçeyle faturalandırıldığını anlayamıyorum. Üstelik faturamda ayrıca başka ceza kalemleri de yer almaktadır. Elimde modem teslimine ilişkin belge ve modem ceza bedelinin göründüğü fatura ekran görüntüsü bulunmaktadır.
Haklı bir gerekçe olmaksızın tarafıma yansıtılan 711 TL modem ceza bedelinin derhal iptal edilmesini ve tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
