to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modemin Ücreti Faturada Hatalı, İptal Talebi
6 Ağustos 00:0243
27.06.2026 tarihinde Mardin Nusaybin’deki Helin İletişim Türk Telekom bayisine fiber internet aboneliğime ait modemi iade ettim. Modemi teslim etmeme rağmen 05.08.2026 tarihli faturama modem ücreti olarak 1.667 TL yansıtıldığını gördüm.
Durumu hem bayiye hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücretin hatalı olduğu kabul edilmedi. Modemi zamanında ve eksiksiz teslim ettiğim halde bu bedelin benden tahsil edilmesini haksızlık olarak görüyorum.
Modem iadem dikkate alınarak faturama yansıtılan 1.667 TL’lik hatalı ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca gerekli kontrolün yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmamasını talep ediyorum.
