Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom’a numara taşıma ile faturalı hatta geçtim. Bana “Fırsat 40 GB online numara taşımaya özel” kampanyası için aylık 365 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak hatta geçtikten sonra ilk bir haftalık kullanım için yaklaşık 300 TL fatura kestiler, takip eden ay için ise 1000 TL’ye yakın fatura yansıtı...

Türk Telekom’un MSB kampanyasından aldığım kod ile taahhüdümü yenilemek istedim ancak işlem sırasında sürekli “Değerli müşterimiz, mevcut tarifeniz geçmeyi talep ettiğiniz tarifeyle aynıdır. İlginize teşekkür ederiz. B001” şeklinde bir hata alıyorum ve taahhüt yenileme işlemi gerçekleşmiyor. Hattım...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, matematik öğretmeniyim. Aralık–Ocak döneminde, sistemlerinde oluşan bir hata nedeniyle iki hattımda da internetim aynı anda sıfırlandı ve ikisinde de internet paketi bitmiş gibi gösterilerek aşım ücreti yansıtıldı. Aynı anda sıfırlanan hatlardan birini müşteri...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. 24 Şubat 2026 tarihinde hattımdaki paketimi aylık 350 TL karşılığında yeniledim. Mevcut paketimde 750 dakika ve 20 GB internet bulunuyor. Ancak bugün Türk Telekom’un reklamında, “Bu İşte Beraberiz” adlı, 3000 dakika ve 20 GB internet içeren daha üst b...

2026 Ocak ayında Google Play üzerinden bir oyun için üyelik satın aldım yanlışlıkla 500 TL'ye ve bu işlem Türk Telekom faturama yaklaşık 600 TL olarak yansıtıldı. Ücret hattımdan tahsil edilmesine rağmen, bu işlemin ardından iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Google Play üzerinden ilgili üyeli...

Türk Telekom Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan ev interneti aboneliğimi Ocak ayında kapattım. Aboneliği sonlandırırken modem ve diğer cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslimatla ilgili belgelerim de mevcut olmasına rağmen, Şubat ayında gelen faturama yaklaşık 5.000 TL “cihaz bedeli” yansıtıld...

Türk Telekom evde internet hizmetini iş yerimde, İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Tavukçuyolu Caddesi’nde kullanıyorum. Daha önceden de sık sık kopma sorunları yaşıyordum, buna rağmen hattı kullanmaya devam ettim. 24 Şubat itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve 3 gündür hiç internet hizmeti al...

27 Aralık 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki yeni adresime Türk Telekom evde fiber internet + Tivibu nakil işlemi yaptırdım. Kurulum için gelen ekip, ben evde değilken annem evdeyken işlemi gerçekleştirmiş. Telefonla görüştüğümde modemin salondaki odaya kurulmasını özellikle söylememe rağmen, “o oday...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir hem internet hem de diğer hizmetlerinizi kullanmaktayım. Ancak yaşadığım son durum, kurumsal ciddiyetiniz ve müşteri memnuniyetine bakışınız konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. 25.02.2026 tarihinde TV Bu GO aboneliğini kredi ...

16 Şubat 2026’dan beri Türk Telekom’dan aldığım Evde Keyifli İnternet 50 Mbps ve Tivibu hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. Evin önüne fiber döşenmesi ve müstakil binaya kablo çekilmesi sonrasında, mevcut VDSL hattım tamamen gitti ve o günden beri ne internet ne de Tivibu kullanabiliyoruz. O ara ar...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra cihazları iade etmem istendi. 14.01.2026 tarihinde Bayrampaşa’daki Özdemir Haberleşme mağazasına cihazları teslim ettim ve buna dair teslim belgem mevcut olmasına rağmen, sistemlerinde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü söylenerek ta...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüt yenileme sürecinde yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle zarara uğradım ve mağdur edildim. 0505*****95 numaralı hattımın mevcut taahhüdü 26.02.2026 tarihli fatura kesim saatine kadar devam ediyorken, bugün (26.02.2026) öğleden sonra mobil uygulamada...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve 05xxxxxxxx18 numaralı faturalı mobil hattımda 40 MB’lik paket kullanıyordum. Türk Telekom Mobil İşlemler menüsüne girdiğimde herhangi bir taahhüdüm görünmediği için yeni bir taahhüt yapmak istedim ancak mevcut abonelere sunulan fiyatların çok yüksek olduğunu görü...

Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait faturayı 25 Şubat 2026 tarihinden beri ödemeye çalışıyorum, ancak hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Sürekli borç mesajı gelmesine rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de internet bankacılığı kanallarından ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor. 26 Şubat 2026 tar...

26.02.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattan kontörlü hatta geçmek için işlem yaptım. Kontörlüye geçmeden önce 180 TL’lik bir bedel olduğuna dair bilgi verildi ancak faturalıya geçerken, ileride faturalı hattan çıkıp tekrar kontörlüye geçmek istersem böyle bir bedel ödemek zorunda kalacağım hiç...

Kentsel dönüşüm nedeniyle eski evimizden taşınmak zorunda kaldık yeni bir eve kiracı olarak yerleştik. Türk Telekom ev internet aboneliğimi yeni adrese nakil ettirmek istediğimde, yeni binada altyapı olmadığı ve bu nedenle nakil işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 16.02.2026 tarihinde nakil işlemi başlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve o tarih için randevu oluşturulduğu bilgisi verildi. Aynı gün tekrar aradığımda temsilci, sistemde kaydımın gözüktüğünü, yoğunluğa göre tarafıma gün verileceğini ve o gün içinde...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyiz ve birkaç aydır mevcut hattımızı fibere geçirmek istiyoruz. Ancak sistemlerinde adres bilgilerinde “anne kızlık soyadı …” şeklinde bir ifade göründüğü, ayrıca adres çakışması olduğu söylenerek işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bizimle hiçbir ilgisi olma...

Türk Telekom’un 50 Mbit hiper internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 17 aydır hızımda bir sorun yaşamazken, 15 Şubat’tan bu yana, hız testlerinde normal görünmesine rağmen özellikle videolarda sürekli donma ve takılma yaşıyorum. Sözleşmemin bu ay bitiyor olması ve tam bu dönemde performansın düşme...

TTNET ev interneti aboneliğimde taahhüdüm devam etmesine rağmen bu ay gelen faturam, önceki aylara göre yaklaşık 100 TL daha yüksek geldi. Aynı paket ve aynı kullanım devam ederken, hiçbir değişiklik talebim ya da onayladığım ek işlem olmamasına rağmen faturamın neden farklı olduğunu açıklayamıyorla...

Türk Telekom mobil hattım olan 0537 *** ** 92 numaralı hatta tanımlı taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala tarafıma bazı kampanyalı teklifler sunuldu. Ben de 08.02.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak yalnızca bilgi almak istedim. Amacım, mevcut taahhüdüm bitmeden tarife değiştirirsem aynı f...

26.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında 0212 922 08 87 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi, evimde kullandığım modemin artık 5G’ye geçildiği için desteklemediğini, bu nedenle iki gün sonra ekiplerin eve gelerek modemi değiştireceğini ve bun...

Yaklaşık 5–6 aydır mevcut Türk Telekom limitsiz 24 Mbps VDSL internet aboneliğimi fiber internete dönüştürmeye çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Daire kapımın önüne fiber hattı çekildiğinde müşteri hizmetlerini aradım, hattımın fiber dönüşüme uygun olduğunu fakat adresimin güncel görünm...

Yaklaşık 20 yıldır internet abonesiyim ve son 10 yıldır Büyükçekmece Pınartepe’de ikamet ediyorum. Bu 10 yıllık süre boyunca her defasında bölgeme "fiber altyapı gelecek, çalışma var" denilerek sürekli oyalanıyorum. Mevcut hattımda ancak 8 Mbps civarında hız alabiliyorum; hızımı 50 Mbps seviyesine ç...