Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom hattımda Türk Telekom Prima Netflix 60 GB tarifesini kullanıyordum. Kampanya gereği ilk 6 ay ücretsiz, sonrasında ise ücretli olacaktı. Ben bu hizmeti 23 Ocak 2026 tarihinde tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen son iki fatura döneminde, kullanmadığım Netflix hizmeti için yaklaşık 3 aydır...

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır modem arızası nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modemin arızalı olduğunu, değişmesi gerek...

14 Şubat tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden mevcut operatörümden hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sonrası saniyeler içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaklaşık 20 dakika süren uzun bir görüşme sonunda hat taşıma işlemlerimin tamamlandığı, tar...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Şu anda 60 GB içeren paketim için aylık 450 TL ödüyorum ve taahhüdüm yarın bitiyor. Mevcut fiyatların çok yükselmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle/bayi ile yeni teklif almak istediğimde yine yüksek fiyatlı paketler sunuldu, bütçeme uygun makul bir teklif verilmed...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde fiber altyapıya 11 Şubat’ta geçiş yaptım. Fiber geçişiyle birlikte hem internet fiyatım arttı hem de evin içinde internet çekmez oldu. Daha önceki altyapıda böyle bir problem yaşamazken, fiber bağlantı sağlandığı günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Kayseri ...

İstanbul’da kullandığım Türk Telekom cep telefonu hattımın aboneliğini 09.01.2026 tarihinde, sözleşme sürem bittiği için iptal ettirdim. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra tarafıma ocak ayı için 518 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Zaten bu hattı iptal etme nedenlerimden biri, müşteri hizm...

Ocak ayından bu yana Türk Telekom/ TTNET hizmetiyle ilgili yaşadığım kesinti, artık makul sınırların çok ötesine geçmiş durumda. Ayın başında yaşanan arıza bir haftalık gecikmeyle giderildi; ancak 27 Ocak itibarıyla bağlantım yeniden kesildi ve o tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. ...

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 12.15 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede tarafıma tarife değişikliği teklifi sunuldu ancak ben bu teklife kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında mevcut tarifem değiştirilmiş. Durumu fark eder etmez Türk Teleko...

24 Şubat 2026 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmayı düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve mevcut tarifeme yakın, avantajlı paket seçenekleri sunmalarını istedim. Ancak görüşme sırasında yalnızca tek bir paket dayatılır gibi “sadece bu paket var” denilerek geçiş yaptırıldığı...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem ve mevcut paketimin bitiş tarihinden birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak, tarafıma SMS ile iletilen “tarifenin otomatik olarak devam edeceği” bilgisini kabul etmediğimi ve farklı bir operatöre geçiş yapacağımı açıkça belir...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Edirne Uzunköprü Salarlı Köyü Küme Evleri No:70 adresinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı günde defalarca, neredeyse her gün düzenli olarak kopuyor. Bu sorun 2025 Ağustos ayından beri devam ediyor ve sağlık...

Türk Telekom’dan adresime internet bağlatmak için yaptığım başvuruda, mevcut bağlantı kutusunun dolu olduğu söylendi ve bunun üzerine tarafıma fiber internet altyapısı çekileceği bilgisi verildi. Haziran 2025 tarihinde fiber altyapı başvurusu alındı ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bağlantı kur...

Yaklaşık 7 ay önce Tivibu abonesi oldum ve o günden bu yana kullanmak zorunda kaldığım cihazda sürekli kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Yayın esnasında takılmalar, geç tepki vermeler ve donmalar sebebiyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ve tek...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. “Sınırları Aşan İnternet” kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut modemimin bu hızı karşılamadığı, ücretsiz olarak yeni modemle değiştirileceği söylendi. Eski modemim ek...

Türk Telekom mobil hattım Diyarbakır Merkez'de, kendi adıma kayıtlı ve yaklaşık 11 aydır 340 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 45 gün kala müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni teklif olarak aylık ücreti 468,55 TL olan, 30 GB internet içeren bir paket sundular. Mevcut paketimdeki...

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden internetimi telefon hattı üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır da mevcut hattımı fiber internete geçirmek istiyorum. Ancak telefon hattımın fibere taşınması sırasında yaşanan, ne olduğu açıkça belirtilmeyen bir sorun nedeniyle bu işlem gerçekleştirilmiyor. Mü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem Nisan ayında doluyor. Online işlemler üzerinden taahhüt yenileme yapmak istediğimde, mevcut ödediğim ücretin üzerine yaklaşık yüzde 50 oranında bir artışla çok yüksek bir fiyat çıkarıldığını gördüm. Taahhütüm bitince hizmeti kullanmaya makul bir ...

Türk Telekom’un mevcut internet abonesiyim ve her ay yaklaşık 1.100 TL fatura ödüyorum. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve 5G altyapısına geçildiği, bu nedenle kullandığım modemin artık yeterli olmayacağı söylendi. Görüşmede, bana 5.200 TL bedelle yeni bir modem peşin olarak satılm...

Türk Telekom sabit internet hizmetimle ilgili yaklaşık 10–12 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Rezerv alan ilan edilmeden önce Malatya Battalgazi’deki eski adresimde uzun süre sorunsuz şekilde sabit internet hizmeti kullanıyordum. Bölge rezerv alan ilan edildikten sonra farklı bir adrese taşınd...

18 Şubat tarihinde Türk Telekom’a 8163990006 numaralı hat taşıma başvurusu yaptım ve hattın kargo ile tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Başvuru esnasında, İstanbul gibi merkezi bir bölgede teslimatın 24 saat içinde yapılacağı, hattı teslim aldıktan sonra da en geç 3 gün içinde aktif edileceği a...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Mevcut oturduğum evden taşınacağım için 14 Şubat tarihine kurulum randevusu verdiler ve modemimin yeni adreste kurulacağını söylediler. Ancak belirtilen tarihte gelen olmadı. Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri...

Türk Telekom mobil hattım ve Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala tarafıma sunulan yeni kampanya fiyatlarının aşırı yüksek olmasından şikayetçiyim. Şu anda mobil hattım için 12 GB’lik paketime yaklaşık 330 TL, ev internetim için ise 505 TL ödüyorum. Taah...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İnternet paketim yenilendiğinde hızımı yükselttiler, fakat bu değişiklik yapılırken tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından, mevcut modemimin bu hıza uygun olmadığı ...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Çocuklarımın eğitimlerinden ve online verilen derslerden geri kalmaması için interneti mecburen kullanmak zorundayız. Şu anda 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum; ancak bu hız bile çoğu odada doğru düzgün çekmiyor, sadece koridor...