Ücret Farkı Nedeniyle Paketin Değiştirilmesi Talebi

Yalçın

27 Şubat 00:08

363

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. 24 Şubat 2026 tarihinde hattımdaki paketimi aylık 350 TL karşılığında yeniledim. Mevcut paketimde 750 dakika ve 20 GB internet bulunuyor. Ancak bugün Türk Telekom’un reklamında, “Bu İşte Beraberiz” adlı, 3000 dakika ve 20 GB internet içeren daha üst bir paketin 250 TL’ye sunulduğunu gördüm.

Yıllardır müşteri olmama rağmen, daha düşük içerikli pakete daha yüksek ücret ödemem beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Benim talebim, ya mevcut taahhüdüm bozulmadan bu daha avantajlı “Bu İşte Beraberiz” tarifesine aynı şartlarla geçirilmem ya da bu şartlarda devam etmek istemediğim için taahhüdümün cezai bedel uygulanmadan iptal edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

ucret-farki-nedeniyle-paketin-degistirilmesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomdan Haksız Fiyatlandırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Nurşen

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 13:57

518

Türk Telekom telefon hattımın taahhüdü Ekim ayında sona erecek olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır sürekli olarak yeni taahhüt için aranıyorum. Türk Telekom uygulamasında önerilen 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi, aylardır daha yüksek paketlere ikna edilmeye çalışıldığım için onayl...

Serefnur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bildirimsiz Taahhüt Sonunda 1.170 TL Aşırı Fatura

Serefnur

Türk Telekom

18 Ocak 19:04

461

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifem vardı. 1 yıllık taahhüdümün 26 Aralık 2025’te bittiğini sonradan öğrendim ancak bugüne kadar Türk Telekom beni her zaman 1–2 ay önceden arayarak bilgilendirirdi, bu sefer herhangi bir arama ya da ...

1768844340231.screenshot-2026-01-19-20-37-55-78-e82f30e287e98a347e36a7afcbd8a5f9.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yeni Müşterilerle Aynı Fiyat Teklif Edilmemesi

Ahmet

Türk Telekom

12 Şubat 22:30

234

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Nisan ayında taahhüdüm bitecekti, bu süreçte 22 Ocak 2026 tarihinde arandım ve vergiler dahil aylık 580 TL olan yeni bir pakete geçirildim. Daha sonra Türk Telekom’un internet sitesine baktığımda ise yeni gelen müşterilere çok daha uyg...

Taahhütte Verilen 241 TL Ücretine Uymayan Faturalar

Fatma

Türk Telekom

03 Şubat 13:52

539

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından mobil hattımla ilgili olarak arandım, taahhüt süremin Ocak ayında biteceği söylenerek bana yeni bir teklif sunuldu. Düzenli ödeme yaptığım için indirimli taahhüt verileceği, önceki taahhüdüm bitmeden yeni taahhüdün başlatılacağı ve aylık faturamın 12 ay b...

1 Destek

Taahhüt Bitiminde Fiyatın İkiye Katlanması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Muhsin

Türk Telekom

14 Şubat 12:28

242

Yaklaşık 3 seneyi aşkın süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken, yeni dönem için karşıma mevcut ödediğimin neredeyse iki katı bir ücret çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Taahhütlü dönemimde aylık 250 TL ödüyorken, şimdi aynı hat için 550 TL gib...