to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Farkı Nedeniyle Paketin Değiştirilmesi Talebi
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. 24 Şubat 2026 tarihinde hattımdaki paketimi aylık 350 TL karşılığında yeniledim. Mevcut paketimde 750 dakika ve 20 GB internet bulunuyor. Ancak bugün Türk Telekom’un reklamında, “Bu İşte Beraberiz” adlı, 3000 dakika ve 20 GB internet içeren daha üst bir paketin 250 TL’ye sunulduğunu gördüm.
Yıllardır müşteri olmama rağmen, daha düşük içerikli pakete daha yüksek ücret ödemem beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Benim talebim, ya mevcut taahhüdüm bozulmadan bu daha avantajlı “Bu İşte Beraberiz” tarifesine aynı şartlarla geçirilmem ya da bu şartlarda devam etmek istemediğim için taahhüdümün cezai bedel uygulanmadan iptal edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
