Türk Telekom mevcut müşteri

26 Şubat 2026 tarihinde taahhüt süresi sona eren Prime Basın 40 GB tarifesini bir yıl boyunca kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra, aynı kurumda ve aynı statüde çalıştığım ekip arkadaşlarımın “söz” yazarak 5555’e SMS göndererek Prime Basın tarifelerini sorunsuz şekilde yenileyebildiklerini öğrendim....

05.03.2026 tarihinde sokaktaki asfalt yapım çalışmasında internet kablosunu koparttılar. Bunun için kaydı oluşturdum mesaj geldi incelendiğine dair. Uygulama içinden açıklamaya baktığım zaman sürekli baktığım günün ya akşamı ya da sabah sekizine kadar müdahale etti diye yazıyor. Müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. IVR menüleri arasında sürekli dolaşıyorum, fakat canlı desteğe aktarılamadığım için tarifemle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Amacım, mevcut...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve sadakatim nedeniyle indirim uygulanacağı söylendiği için Ocak ayında Prime 55 GB tarifesine geçtim. Ancak yeni tarifeye geçtiğimden beri faturalarım, normalde olması gereken yaklaşık 750 TL civarında değil, bunun neredeyse iki katı geliyor. O...

Türk Telekom Bursa Osmangazi bölgesindeki sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım kesinti ve arıza kaydı süreci hakkında şikayetçiyim. 06.03.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Gece saat 02:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve sorunun 48 saat...

06.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden M**** Hanım isimli bir temsilci tarafından mobil hattım için arandım. Bana yeni “Praym” kampanyasından bahsetti ve kendisine bu kampanyayı istemediğimi, mevcut taahhüdümün devam ettiğini özellikle belirttim. Her şeye rağm...

Türk Telekom mobil hattım için 06.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında 0555********00 numaralı hattan arandım. Mevcut taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 4 ay varken, arayan görevli ısrarla taahhüt yenileme ve indirim teklifinden bahsetti. Görüşme boyunca üslup son derece baskıcı ve ısrarcıydı, ...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak hem geçmişte hem de bugün ciddi mağduriyet yaşadım. Eski taahhüt sürem bitimine yaklaşık bir ay kala arandım ve yeni bir anlaşma önerildi. Ben de özellikle mevcut taahhüdümün bitmesine bir ay kaldığını, bu nedenle herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağın...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps’ye kadar limitsiz ve sabit fiyatlı paket için aylık 595 TL ödüyordum. 19 Şubat’ta internetim herhangi bir onayım olmamasına rağmen kesildi ve 2 gün boyunca internet hizmeti alamadım. 21 Şubat’ta ise fiber altyapıya geçmem gerektiği söyle...

İstanbul Pendik Orta Mahallesi Zerrin Sokak’ta yer alan iş yerimizi yaklaşık 3 ay önce kiraladık ve o günden beri eşimle birlikte Türk Telekom üzerinden internet bağlatmak için bekliyoruz. Binada hiç altyapı hattı olmadığı için yeni bağlantı yapılması gerektiği söylendi. İnternet başvurum sırasında...

Türk Telekom aboneliğimizde uzun süredir kullandığımız ADSL hattımız, binamıza fiber internet altyapısı çekildiği gün tamamen bozuldu ve o günden beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 20 gündür bağlantımız yok ve hiçbir şekilde interneti kullanamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetle...

Yıllardır abonesi olduğum Türk Telekom ev internetinde, 2026 yılında bana adeta taş devri hızlarını reva görüyor. Yaklaşık 6 aydır Antalya Korkuteli Uzunoluk Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım o kadar yavaş ki, basit bir web sitesinin bile açılması 3 dakikayı buluyor. Yaptığım hız testind...

Türk Telekom’un Fethiye/Muğla’daki işletmemde kullandığım iki aboneliğim, fiber altyapıya geçirildikten sonra yaklaşık bir aydır tamamen internetsiz kaldım. Fibere geçişten bu yana ne iş yerimde ne de diğer hatta hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdu...

Antalya Serik’te yaklaşık 6 aydır Türk Telekom abonesi olmama rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mevcut aboneliğim bulunmasına karşın altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantım sağlanmıyor ve bu süreçte hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt açtırm...

Yıllardır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Uzun süredir kullandığım Tivibu cihazım artık çok yavaş çalışıyor, özellikle Tivibu Go üzerinden bir şey izlemek adeta işkence haline geldi. Yaklaşık 3 aydır cihazda ciddi yavaşlama ve kullanım zorluğu yaşıyorum. Dün ve bugün yeni cihaz tale...

Türk Telekom ev internetim 1 Mart 2026 tarihinden bu yana İstanbul Sarıyer’de hiç çalışmıyor. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; 5561****63 numaralı bildirim kaydı oluşturuldu; ancak “genel sorun” denilmesinin dışında net bir açıklama yapılmadı. Sürekli saat verilmesine rağmen b...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve yaklaşık birkaç yıldır 50 Mbps’lik paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli internet kopması ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum, hizmeti istikrarlı ve verimli olarak kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve kayıt kanalları üzer...

Türk Telekom'un 0541…0538 numaralı hattını uzun süredir kullanan, ödemelerini yıllardır düzenli yapan sadık bir müşteriyim. Ancak taahhüt sürem bittikten sonra 2026 Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarımda, hiçbir kullanım artışı veya ek hizmet almamış olmama rağmen faturam yaklaşık 281 TL civarında...

Türk Telekom’dan İzmir Urla’daki adresim için fiber internet bağlantısı talebinde bulundum, ancak randevu ve tarihlerle resmen oyun oynanıyor. Önce 24 Şubat için randevu verildi, daha sonra hiçbir bilgi verilmeden 26 Şubat denildi, ardından da tarih 2 Mart’a ertelendi. Yetkili mercilere ulaştım, be...

Türk Telekom’dan yeni bir hat aldım ve bu numarayı kullanmaya başladığımdan beri iki gündür çok ciddi şekilde rahatsız edici aramalar alıyorum. Numaranın, sakıncalı ve uygunsuz sitelere kayıtlı olduğu anlaşılıyor, telefonum neredeyse hiç susmuyor ve bu durum hem psikolojik olarak beni çok rahatsız e...

Türk Telekom'da 26 Ocak'ta tamamlanan nakil işlemim sonrasında altyapı desteklemediği için modem değişimi ofis tarafından yapıldı. Mevcut ki modemin iadesini ofise yaptık; tutanağımız mevcut, hasarsız verdiğimize dair. Fakat faturama 1620 TL modem ücreti yansımış. Ofise gittik, çağrı merkezinden kay...

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattım için Manisa’da yaşadığım bir olayı bildirmek istiyorum. Dün akşam saatlerinde bir kişi, iznim olmadan telefon numaramı istedi ve 5555’e mesaj atarak bir kod almamı söyledi. Daha sonra yine iznim olmadan hattım üzerinden iki adet paket satın aldı. Bu işlemle...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle haksız yere 2.220 TL ceza yansıtılmasından şikayetçiyim. 04.03.2026 tarihinde kesilen faturamda bu tutarı görünce durumdan haberdar oldum. Mevcut taahhüdüm devam ederken Türk Telekom tarafından sık ...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için online işlemler üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. 100 Mbps hızında ve aylık 780 TL bedelli paketi, ayrıca taahhüt kapsamında modem talebini de seçmeme rağmen, sistemde hâlâ “aktif abonelik bilgileriniz bulunamadı” uyarısı alıyorum; seçtiğim hız...