to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 50 Mbit hiper internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 17 aydır hızımda bir sorun yaşamazken, 15 Şubat’tan bu yana, hız testlerinde normal görünmesine rağmen özellikle videolarda sürekli donma ve takılma yaşıyorum. Sözleşmemin bu ay bitiyor olması ve tam bu dönemde performansın düşmesi, hızım yetersizmiş gibi gösterilerek daha pahalı bir pakete yönlendirilmeye çalışıldığım izlenimini oluşturuyor.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu çözmek yerine ağırlıklı olarak yeni ürün ve paket pazarlamaya çalıştıklarını hissediyorum. Telefonla bana 735 TL’lik bir teklif sunulurken, aynı hizmeti Online İşlemler üzerinden 691 TL’ye alabildiğimi görüyorum. Hâlihazırda mevcut paketim için 580 TL ödüyorum ve telefonda verilen fiyatların, Online Hizmetler’deki kampanya fiyatlarından daha yüksek olması beni rahatsız ediyor.
Türk Telekom’dan, öncelikle 50 Mbit hiper internet paketimde yaşadığım hız ve performans sorunlarının teknik olarak düzeltilmesini, ardından da müşteri hizmetleri üzerinden sunulan tekliflerin Online Hizmetler’de görünen daha uygun fiyatlarla uyumlu hale getirilmesini ve bana daha makul, rekabetçi bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8859453660.
Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alıyorum. 500 Mbps hız paketine rağmen uzun zamandır hızım olması gereken seviyede değil. Yaptığım hız testlerinde genellikle 70 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum gündelik kullanımımı ciddi anlamda etkiliyor. Özellikle film ve dizi izlerken sürekli don...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet paketini kullanmama rağmen, yakın zamanda bağlantı hızımda ciddi derecede düşüş yaşamaya başladım. Yaptığım hız testlerinde internet hızı çoğu zaman 10–15 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Müşte...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve her ay 701 TL ödeme yapıyorum. Ancak, aldığım hizmet kesinlikle vaat edilen hızda değil. Resmi Türk Telekom sitesinden hız testi yaptığımda hızım sadece 50 Mbps olarak çıkıyor. Sürekli internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum; oyun...
Türk Telekom’dan yalın 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak aboneliğimin başladığı ilk günden beri internet hızım son derece düşük. Ne indirmelerde ne de genel kullanımda hızım hiçbir zaman 5 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve vaat edilen 50 Mbps hıza yaklaşamıyorum. Aylık yaklaşık 650 TL fatura ödüy...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce Ankara Çankaya Emek Mahallesi’ne taşındım ve o tarihten beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, hız testlerinde genellikle 30-40 Mbps arası sonuç alıyorum. Sorunun çözül...
Yorumlar