İade Edilen Ürün İçin 14 Gün Geçmesine Rağmen Ödeme Yapılmaması

{companyId:211822} internet sitesinden aldığım tensel kumaş pantolonu iade etmek için ürünü kargoya verdim ve ürün 18.03 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade sürecimle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla bir bilgilendirme aldım. Şikayetvar üzerinde de aynı konuda çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ücret iademin en kısa sürede, ürün için ödediğim 1.364 TL tutarında yapılmasını talep ediyorum, aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade sürecimin şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.