to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Otelz üzerinden yaptığım bir rezervasyonu, seyahatim iptal olduğu için iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 18.00’den beri arıyorum, telefonda sürekli müzik çalıyor fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Rezervasyon iptali için acil desteğe ihtiyacım var, buna rağmen ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmaması mağduriyet yaratıyor. Rezervasyonumun herhangi bir ek ceza veya koşul çıkarılmadan iptal edilmesini ve telefonla müşteri temsilcisine hızlıca ulaşabileceğim bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Buğra
8 Nisan 12:49
Dün şikayet yazdım simdi öğlen arıyorum yine müzik dinliyoruz. Dolandırıcı gibi davranıyorlar. Kurumsallık sıfır. Bir daha asla buradan otel ayarlamayacağım
