Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yanıltıldım. Taahhüt sürem bittiğinde tekrar 1 yıllık taahhüt yaptım. Önceden 530 TL ödüyordum, yeni pakete geçtiğimde bana her ay 610 TL ödeyeceğim söylendi ve kabul ettim. Ancak ilk ay 710 TL, ikinci ayda da aynı tutarda fatura geldi. İlk ay ekstra bir ma...

17 Ekim tarihinde taşındığım yeni adresim için mevcut 100 Mbps ev internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelip kurulum yapmadı. Başvuru numaram: 7065763191. Kurulumun yapılacağı adres: Osmangazi Mahallesi, Bayraklı/İzmir. Bu süreçte internet hi...

Türk Telekom Prime 30 GB tarifesini Hatay’da kullanıyorum ve aylık 408 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, hattımı yenilemek istediğimde aynı tarife için 500-550 TL arası bir fiyat teklif edildi. Herhangi bir ek hizmet ya da değişiklik olmamasına rağmen, mevcut fiyatın çok üzerinde ...

22 Eylül tarihinde mevcut tarifem devam ederken, Türk Telekom tarafından daha uygun olduğu belirtilen “Rakipsiz Kamu Prime 30 Yenisi” yerine “Yeni Prime Düşün 50GB T. C. Taahhütlü” tarifesine geçmem önerildi. Ben de daha uygun olacağı düşüncesiyle kabul ettim. Ancak yeni gelen fatura 933 TL olarak, ...

11.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurusu Numarası: 7055361451 Kimlik doğrulaması ve tüm işlemler eksiksiz tamamlandı, sadece kurulumun yapılması kalmıştı. Ancak o günden bu yana kurulum ekibi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Her aradığımda, sistemde ad...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan 100 Mbps VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki hafta önce fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Ekipler gelip bağlantı işlemlerini başlattı ancak sinyal olmadığını söyleyerek işlemi tamamlamadan gittiler. O günden bu yana fiber geçişim yapılmadı. ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ADSL internet kullanıcısıyım ve mevcut sözleşmemin bitmesiyle birlikte fibere geçiş yapmak için defalarca başvuruda bulundum. Ancak başvurularım her seferinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sadece tekrar ba...

30.10.2025 tarihinde +90 ***********81 numaralı hattıma Türk Telekom tarafından arandım. Mevcut Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüdümün sona ereceği ve faturamın 1000 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Türk Telekom tarafından sunulan 100 Mbps hızında, 24 ay sabit 750 TL’lik teklif cazip geldi...

Türk Telekom sınırsız 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye'deki 3+1 evimde, modem hangi odada ise sadece orada internet çekiyor, diğer odalarda ise bağlantı neredeyse hiç yok. Bu sorun çok uzun zamandır devam ediyor. İki kez modem değiştirildi ancak hiçbir faydası olmadı. Defalarca ...

Türk Telekom ev interneti faturamla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Ekim 2025 dönemi itibarıyla kampanya sürem dolduğu için mevcut 200 TL olan faturamın 340 TL’ye yükseleceği tarafıma telefonla yapılan bir arama ile bildirildi. Aramada sadece yeni tarife bilgisi verildi, farklı bir seçenek sunulmad...

31.10.2025 tarihinde saat 12.55’te Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve tarife değişikliği teklifi aldım. Teklifi açıkça reddetmeme rağmen, S****** isimli çalışan tarafından tarifem ve taahhüdüm değiştirildiğine dair Türk Telekom’dan ardı ardına mesajlar almaya başladım. Özellikle “Türk Te...

26.10.2025 Pazar günü için TTNET ev interneti yeni abonelik kurulum randevusu aldım. Sabah 08:30-13:30 saatleri arasında gelinmesi gerekiyordu, kimse gelmedi. Sonrasında randevum 13:30-18:30 olarak değiştirildi, yine bütün gün evde bekledim fakat gelen olmadı. Daha sonra bana pazar günü sahada çalış...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 45 gündür tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yeni taşındığım Kütahya Merkez’de sabit internet altyapısı bulunmadığı için internet ihtiyacımı cep telefonu hattım üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum. Mevcut “Rakipsiz Kamu 30 GB” ...

23.10.2025 tarihinde evimizde kullandığımız Türk Telekom Fiber 500 Limitsiz internetimizde sinyal arızası oluştu. 444 1 444’ü aradığımda telesekreter altyapı arızası olduğunu ve 2 gün içinde sorunun giderileceğini söyledi. Ancak bugün 31.10.2025 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. 25.1...

Türk Telekom mobil hattımda Faturalı 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, yaklaşık 1 hafta önce tarafıma yeni bir teklif sunuldu ve aylık 285 TL’lik bir tarife önerildi. Ancak bu fiyat benim için oldukça yüksek. Piyasada diğer GSM operatörlerinde çok daha uygun fiyatlı tari...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğimi Yozgat Merkez Çapanoğlu Mahallesi'indeki yeni adresime taşımak istedim. Ancak yeni taşınacağım binada kota doluluğu nedeniyle internet hizmeti verilemeyeceği söylendi ve bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Oysa aynı binada birçok kişi interne...

Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi 778. Cadde No:7 adresinde Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanmak istiyorum. Ancak bölgede fiber port olmadığı için uzun süredir fiber internet kullanamıyorum ve mevcut internet hızım oldukça düşük. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internetten aldığım v...

Yaklaşık 7-8 ay önce Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi Hacı Sokak No:2 Daire:7 adresindeki evim ve iş yerim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve gerekli tüm sözleşmeleri imzaladım. 9935258625 numaralı hizmetimle ilgili başvuru belgelerim ve işlemlerim tamamlanmasına rağmen b...

23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapıya geçiş için arandım ve kabul ettim. Ertesi sabah bağlantının yapılacağı söylendi, ancak binamızda fiber altyapı olmadığı için bağlantı gerçekleştirilemedi. Buna rağmen her gün ekipler gelip fiber bağlantısı olmadığını belirterek geri dönd...

Bugün tarafıma Türk Telekom’dan “Değerli müşterimiz, Yeni Hat Alma talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Kısa bir süre içerisinde 532244…. Numaralı numaradan sizlerle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak kesinlikle böyle bir talebim olmadı ve iznim dışında adıma hat açılmak isteniyor. He...

11.12.2023 tarihinden bu yana İzmir Bornova’daki ev internetimde sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Sorunun çözüldüğü söylense de hiçbir değişiklik olmadı. Mobil hattımda ise 26.10.2025’ten itibaren hizmet kalitesi çok düştü; paket fiyatları değiştiği halde bana bilgi verilmedi, herhangi b...

29/10/2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımdan bilgim ve onayım olmadan 59,90 TL “mobil ödeme hizmet bedeli” adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair hiçbir onayım bulunmamaktadır. Konu hakkında müşte...

Türk Telekom Fiber internet hizmeti için Kocaeli Dumlupınar Mahallesi Sakıp Sabancı Sitesi f Blok Kat 1 d1 17/1 adresinde iki ayrı hizmet numarasıyla (7026372424 ve 7020845610) yaklaşık 5 ay boyunca internet bağlantısı alamadım. Kazı çalışmaları sırasında kablomun koptuğu söylendi; ancak ne belediye...

11.09.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımı taşıma işlemi sonrasında, gerekli ödemeler tarafımdan eksiksiz olarak yapıldı ve karşı taraf hattı devraldı. Buna rağmen hem benim hem de karşı tarafın üzerine aynı borç görünmeye devam ediyor ve sürekli olarak bana, karşı tarafa ait fatura borç bil...