to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa’da askeri görevim sırasında, 25 Aralık 2024 tarihinde şehre geldim ve 2025 yılının ocak–şubat ayları civarında Türk Telekom Cep Magnet hattı satın aldım. Görevim bittikten sonra 23 Ekim 2025 civarında Gaziantep’e döndüm ve yaklaşık 2 ay önce Gaziantep’teki Türk Telekom şubesine giderek tüm bo...
Türk Telekom Mobil Wi‑Fi hattıma bağlı Cep Magnet 200 GB Ücr‑Data paketimin yıllık sözleşme süresi 26.12.2025 tarihinde dolduğu gün Balıkesir Edremit’teki Türk Telekom merkez şubesine bizzat giderek hattımı kapatmak istediğimi belirttim. 8 numaralı gişedeki görevli, hattı vermeme gerek olmadığını, c...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Cep Magnet hizmetini kullanıyorum. 0501******* numaralı hattım üzerinden geçen sene 100 GB’lik tarifem bittiğinde hattım tamamen kapanmış ve internet erişimim kesilmişti. Bunun üzerine bayiye gittiğimde, tarifemi sadece paketimi yükselterek yenileyebileceğimi söyleyere...
Türk Telekom Cep Magnet hattımda Aralık 2025’te bilgim ve onayım olmadan taahhüt fiyatı uygulanmış. Bu hatta ait işlemler için Bolu Merkez’deki Türk Telekom bayisine gittiğimde, hattımı kapatmak istediğimi belirttim ve hem bayi çalışanları hem de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir borcumun o...
İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için 2025 Haziran ayında internet kullanabilmek amacıyla Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek Evde Magnet tarifesine başvurmak istediğimi özellikle belirttim. Altyapı gelene kadar kullanacağımı, sonrasında ise ...
Geçtiğimiz yıl Türk Telekom’dan Cep Magnet 200 hattı satın aldım. Bu hatta ait taahhüdüm yaklaşık iki ay önce sona erdi. Taahhüdümü yenilemek amacıyla Türk Telekom bayilerine başvurduğumda, hiçbir bayi işlem yapamayacağını, bu işlemin yalnızca müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilebileceğin...
Türk Telekom’un Magnet 300 GB internet tarifesini kullanıyordum. Bulunduğum binada altyapı olmadığı için bu hizmetten faydalanıyordum, ancak daha sonra binamıza fiber altyapı gelince Magnet interneti iptal ettirdim. İptal için şubeye bizzat giderek hem hattın kapatılmasını hem de modem cihazının tes...
"Şikayetim çözümlendi"
Türk Telekom Magnet hattımı kapatırken son faturamı ödediğimi düşünüyordum; ancak yaklaşık bir yıldır e-Devlet üzerinde 776,25 TL borç görünüyor. Eğer gerçekten böyle bir borcum varsa ödemek istiyorum, fakat sistemsel bir sorun nedeniyle hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Hem Türk Telekom müdürlüğü...
Türk Telekom Edremit şubesindeki Magnet sabit internet iade sürecimde hem yanlış yönlendirildim hem de mağdur edildim. 1 Kasım 2025 tarihinde hattımı kapatmak ve cihazımı iade etmek için Edremit Türk Telekom şubesine gittim. Özellikle “Herhangi bir borcum kaldı mı, eksik bir ödeme var mı?” diye sord...
Geçen yıl Türk Telekom’dan cep magnet hattı aldım. Taahhüdüm yaklaşık 2 ay önce bitti, taahhüdü yenilemek için bayilere gittim ancak hiçbir bayi yardımcı olmadı, bu işlemi müşteri hizmetlerinin yapabileceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin bayilerden yapılabileceğini söyl...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Cep Magnet 200 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesi nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak bugün defalarca aramama rağmen sürekli olarak yanlış birime aktarıldığım söyleniyor ve her seferinde başka bir birime yönlendiriliyorum. Aktarılmak istedi...
Türk Telekom Magnet internet hizmetini İstanbul Bahçelievler adresinde kampanyalı olarak kullanıyorum. 12. Ayımdayım ve taahhüdümün son ayındayım. Faturamı sesli ödeme sistemiyle ödemek istedim ancak sistem kapatılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Mobil uygulamayı indird...
5059****35 GSM hatlı cep magnet kullanıcısıyım. Cep magnet bozuldu ve garantiye gönderdim. Garanti kullanıcı hatası olmadığını 30 gün süre içerisinde iletişim kurduğum bayiye cep magnetimi göndereceklerini söylediler. Şuanda internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda başka cihaz ku...
Birkaç yıldır oturduğum yerde altyapı olmadığı için magnet internet kullanıyorum. Zaman zaman sorunlar yaşasam da bu yıl faturalarım konusunda ciddi sıkıntılarla karşılaştım. Faturalarım bana ulaşmıyor, ne mesaj olarak geliyor ne de başka bir şekilde bildiriliyordu. Bu nedenle birkaç ay fatura gelme...
Türk Telekom'dan magnet üyeliği aldım. Bu işlem sırasında benim bilgim ve onayım olmadan üzerime bir hat daha açılmış. Bana bununla ilgili borç mesajı gelince anladım. Yaklaşık bir aydır bu hattın kapatılması için uğraşıyorum. Dilekçe verin dediler verdim. Yine kapatmamışlar. Şimdi de bunun için sav...
Türk Telekom'dan cep magnet aldım, yaklaşık 2 ay kullandım. Sonra kimlik bilgileri eksikliğinden dolayı hattımı kapattılar ve kullanım haklarım yanmak üzere. Kimlik bilgilerimi ana bayiye giderek düzelttim, 1 ay oldu hala geri dönüş olmadı. Türk Telekom'dan şikayetçiyim.
Magnet cihazını iade ettim, ancak benden hala cihazı istiyorlar. Yasal süreç başlatacağız diyorlar. İki sene önce kapattığım hat ve cihaz için hala fatura yansıyor. Cihazı verdiğim halde, hala cihazın bende olduğunu iddia edip cihaz parasını istiyorlar. Olmayan bir şeyi nasıl verebilirim, anlamış de...
Yaklaşık iki yıldır cep magnet kullanıyorum. İnternet kotamın bitmesine az kaldı. Paket yüklemek ve var olan vergi borcumu ödemek istemiyorum. Bu nedenle üç dört gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. T. C. Yi kodlayın diyor kodluyorum. Annemin kızlık soyadının baş harfini soruyor söylüyorum. Sonra İ...
Magnet hat aktif hale getirilmiyor. Türk Telekom'dan almış olduğum hat ve magnet kurulumu geç de olsa yapıldı fakat hat aktivasyonu yapmadıkları için kullanım sağlayamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talep alıp kapatma görevi yapıldı. Tarafıma konuyla alakalı hala dönü...
Türk Telekom magnet kullanıyorum İstanbul Sancaktepe ikamet adresim bina için altyapı başvuru yaptık. Altyapı gelene kadar magnet önerdiler 3 ay kullandım evraklarım tam olmasına rağmen eksik evraktan dolayı 08.08.2023 tarihinde hat kapandı (eksik evrak olmamasına rağmen) yaklaşık 20 gündür Türk Tel...
