Teslim Edilen Magnet Cihazı Kayıt Dışı Kalması Nedeniyle 7.500 TL Haksız Ücret

Türk Telekom Magnet aboneliğim için yaklaşık 5 ay önce Afyonkarahisar il müdürlüğüne giderek hattın iptalini talep ettim ve Magnet cihazını da bizzat teslim ettim. İşlemin tamamlandığını ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum.

Bugün Türk Telekom tarafından telefonla aranarak, hattın kapatılmadığını ve teslim ettiğim cihaz için sistemlerinde “teslim edilmedi” kaydı bulunduğunu, bu nedenle tarafıma 7.500 TL bedel yansıtıldığını öğrendim. Cihazı kendi elleriyle teslim almalarına rağmen bu şekilde bir kayıt düşülmesi ve aylar sonra aranarak borç çıkarılması beni mağdur etti.

Afyonkarahisar il müdürlüğünde yapmış olduğum cihaz tesliminin ve iptal talebimin sistemlerinden detaylı şekilde kontrol edilmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm 7.500 TL’lik cihaz bedeli kaydının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.