İade Edilen Modem Sonrası Tekrarlanan Haksız Ödeme Ve Arama Sorunu

Temmuz ayında hiçbir işe yaramadığı için kullanmaya çalıştığım Magnet kablosuz internet modemini de iade ederek magnet hesabımı kapattım. Komşularım da aynı sorunu yaşadıkları için beni uyarmışlardı iade tutanağı tutturdum ve aldım. Velhasıl aynı komşularımın yaşadığı gibi modemi iade etmiş olmama rağmen defalarca kez arandım ve para istendi (En az 5). Her seferinde Bana vermiş oldukları mail adresine iade tutanağımı n mail atıp durumu açıklamama rağmen hala Türk Telekom mesajla ve arayarak benden para istiyor. İade tarihinde tüm borçları ta kapatmış olmama rağmen (iade tarihinden sonra sözleşme günü geçmedi) sürekli aranarak rahatsız ediliyorum.

Aynı sorunu yaşayan 2 komşum daha var. Onlar da defalarca Türk Telekom merkezine gittiler. Her seferinde bir sorun olmamalı hatadır iadeniz sistemde gözüküyor dendi. Ama aranmaların avukat rahatsız etmelerinin sonu gelmedi. Sonunda iade ettikleri modemin parasını bir de faiziyle ana paranın yaklaşık 3 katı olarak tekrar ödediler. Ben pes etmeyi düşünmüyorum. Belli ki bu sistematik bir durum. Gayet de planlanmış olduğunu düşünüyorum. Zira hattınızı kapattıysanız hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Telefon sistemi sizi bir şekilde dışarı atıyor. Onu tuşla bunu tuşla hop hat kapanıyor. Yaşadığım yerde bir Türk Telekom olmadığı için en yakın yer Eski Foça'ya gidip her seferinde uğraşmam ve bir hata olmalı düzeltirler cevabı alıp eve elim boş dönmem gerekiyor. Bu resmen sistematik planlanmış bir durum. Zira yaşayan pek çok kişi var.

İnsanlara yapılan bu zulmün sonlandırılmasını ve benden istenen haksız ödemenin iptalini Talep ediyorum