Gölbaşı'nda İnternet Hattı Çekim Sorunu, Cayma Bedeli İstemiyorum

Türk Telekom cep magnet hattımı Gölbaşı/Ankara bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bu hattan neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum konumda sürekli olarak çekim ve hız sorunu yaşıyorum, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş oluyor.

Hizmet alamadığım bir hat için artık devam etmek istemediğimden hattımı kapattırmak istiyorum. Ancak sorun tamamen operatör kaynaklı olmasına, bulunduğum bölgede bana gerekli internet hizmeti sağlanamamasına rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarılmak isteniyor. Kullanamadığım, faydalanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum.

İlgili birimlerin Gölbaşı/Ankara bölgesindeki sorunu dikkate alarak hattımın, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşımın düzeltilerek gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum.