Süre Sonunda Kapanacağı Söylenen Hatın Kullanılmayan Dönemde 3.072 TL Fatura Kesilmesi

Konya Türk Telekom Müdürlüğü’nden aldığım bir yıllık Cep Magnet hattımın süresi 25 Nisan 2026 tarihinde doldu. Süre sonunda hattın otomatik olarak kapanacağı özellikle ifade edilmişti, bu nedenle hattın kapandığını düşünerek hattı yaklaşık 5 ay boyunca hiç kullanmadım.

Ancak daha sonra hattın kapanmadığını ve bu dönemde kullanılmayan hatta fatura işlemeye devam ettiğini öğrendim. Hiç kullanmadığım bu 5 aylık dönem için tarafıma toplam 3.072 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattın süresi dolduğunda kapanacağı söylenmesine rağmen bilgilendirme yapılmadan hattın açık bırakılması ve sonrasında bu tutarda borç çıkarılması beni mağdur etti.

Hattı bu süre boyunca hiç kullanmadığım ve sürenin bitiminde kapanacağı tarafıma bildirildiği için, 5 aylık kullanılmayan döneme ait 3.072 TL’lik borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 4322’dir.