Türk Telekom İnternet

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. 07.01.2026 tarihinden beri fiber internete geçiş için defalarca kez arandım, onay verdim, ardından ben de süreci takip etmek için yaklaşık bir haftada 5 kere randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

Türk Telekom’da 80 GB internet paketini kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık bir buçuk aydır paketimin kullanımının çok üzerinde ve normalden hızlı tükendiğini fark ediyorum. Daha önce aynı kullanım şekliyle farklı operatörlerde internet paketim bu kadar hızlı bitmezken, Türk Telekom’da aynı şeki...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır sürekli 4–5 Mbps hız alıyorum. İnternete bağlanabiliyorum ancak hız o kadar düşük ki taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor bile. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işler...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için engelli indirimi başvurusunda bulunmama rağmen yaklaşık iki aydır hiçbir işlem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bursa Yıldırım Erikli Caddesi’ndeki Türk Telekom bayisine engelli raporumu ilettim, ancak raporumun sisteme girilmediğini ve bu nedenle enge...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28 Aralık’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle ne evde işlerimi halledebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen kimse sorunu gerçekten i...

TTNET 16 Mbps internet abonesiyim ve 07.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun devam etmektedir. 5465****53 numaralı şikayet kaydım sistemlerinde mevcuttur. En son 12.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arana...

15 Aralık 2025 tarihinde ofisimi taşıdım. 14 Aralık 2025 akşamı Türk Telekom'u arayıp internet adresimi taşımak istediğimi söyledim. Telefonda yardımcı olan arkadaş adresimi yanlış almış. Sonrasında adres değişikliği için genel merkezi aradığımda sistemlerinin onlara izin vermediğini ve istem formu ...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 70 GB sınırsız sosyal medya paketiyle ilgili yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hattıma tanımlı bu pakete rağmen, YouTube Premium üyesi olmama karşın YouTube izlediğimde internet kullanımı sınırsız sosyal medya paketimden değil, kendi internet pa...

Türk Telekom’un 16 Mbps sabit internet abonesiyim ve hem taahhüt işlemleri hem de internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aralık ayının başlarında Türk Telekom tarafından taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda arandım ve yeni bir taahhüde geçiş yapıldı. Daha sonra taahhüdümün bitmesin...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde, mevcut modemim yaklaşık bir ay önce fiber interneti destekleyen bir modem ile değiştirildi. 10.12.2025 tarihinden itibaren, modem değişiminden sonra bağlantım sürekli kopmaya ve kendi kendine dönüp gelmeye başladı. Günün herhangi bir saatinde internet ko...

8/1/2026 tarihinde saat 13:41’de, kablo kopmasından dolayı Türk Telekom’u arayarak internetim için arıza kaydı açtırdım. Ancak bugün 13/01/2026 tarihine ve şu saate kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir tamir işlemi yapıldı, 6 gündür tamamen internetsizim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, müşt...

Türk Telekom abonesi olarak 12 Ocak akşamı saat 20.00 itibarıyla Kozkayı Mahallesi’nde internetler tamamen kesildi. Mahallede tahmini 200–300 hane var ve bunların en az 100’ünde Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti kullanılıyor. 12 Ocak’ta arıza kaydı açtırdığımda otomatik mesajla önce ...

İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 20 gündür Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik. Yan binamız kentsel dönüşüme girdi ve kepçe çalışması sırasında bizim hattımızın kablosu kopartıldı. Bu durumun ardından arıza kaydı oluşturmak için defalarca Türk Telekom’u aramamıza r...

Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında ev interneti kullanmama rağmen, yaklaşık 3–4 aydır özellikle Youtube.com üzerinde sürekli donma ve genel olarak da belirgin hız düşüklüğü yaşamaktayım. Evimde bu hıza uygun bir paket için taahhüt vermiş olmama rağmen i...

3 ocakta Türk Telekom fiber+Tivibu internet başvurusu yaptım. Hala randevu verilmedi. Müşteri temsilcilerinden bilgi alamıyorum. Farklı farklı problemler söylüyorlar. İnternetimin bir an önce bağlanmasını istiyorum. Bilgilerimin bulunduğu ayrıntı ektedir

Türk Telekom ev internetimi Van Erciş’te yaklaşık 1–2 aydır düzenli olarak kullanmama ve ödemelerimi yapmama rağmen sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle öğle ve akşam saatlerinde internet ya tamamen çekmiyor ya da ders videoları izlerken aniden donuyor, ardından da görüntü kalitesi ciddi ş...

Türk Telekom ev interneti altyapısında 15 Kasım’dan bu yana devam eden ciddi bir arıza bulunmaktadır. Bu arıza nedeniyle Diyarbakır ili Çınar ilçesi Yaprakbaşı Mahallesi’nde bulunan yaklaşık 300 hanede internet hizmeti tamamen kullanılamaz durumdadır. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturul...

Yaklaşık 1,5 ay kadar önce başka bir internet firması aboneliğim varken Türk Telekom’a ev interneti için geçiş yaptım. Bana, mevcut aboneliğimle ilgili tüm işlemleri Türk Telekom’un yapacağı, geçişin sağlanacağı, önceki firmaya ait cayma bedeli varsa bunun da Türk Telekom tarafından karşılanacağı ve...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 2023’ten beri hizmeti kullanıyorum. Taşındıktan sonra hem hizmetten memnun kalmadığım hem de modemle ilgili yaşadığım bir sorunun çözülememesi nedeniyle abonelik iptali talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen a...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi Batman’dan Diyarbakır’a taşınmam sebebiyle yaklaşık 13 ay önce nakil ettirdim. Diyarbakır’da ikamet ettiğim adreste altyapı olmadığı ve bu nedenle internet hizmeti verilemeyeceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça söylendi. Yani yeni adreste hiçbir şekilde in...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum, yeni şahane 80 GB tarifesindeyim. Hattı aldığım günden beri, yaklaşık 5 aydır Adana Seyhan şehir merkezinde olmama rağmen internet hızım son derece düşük. Youtube.com üzerinden kısa video izlerken bile internetim sürekli donuyor, düzgün şekilde mobil internet ...

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimde 19 Aralık tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 26 gündür neredeyse tamamen internetsiz kaldım, yalnızca bir gün gelen Türk Telekom çalışanı kablo değişimi yaptıktan sonra 4–5 saatliğine internet geldi ve tekrar ...

Konu: Altyapı Bulunmaması Nedeniyle İnternet Aboneliğinin Cezasız Feshi, Haksız Faturalandırmaların İptali ve Uğranılan Zararlar Hakkında Türk Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Aralık 2025 tarihinde yeni adresime taşınmış bulunmaktayım. Taşındığım adreste; - Türk Telekom’a ait sabit intern...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 saattir hem sürekli bağlantı kopması hem de belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Zonguldak Kilimli’deki adresimde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, hattımda uzaktan yeniden resetleme işl...