Kırılan Fiber Kablo Ve Uzun Süreli Onarım Gecikmesi İşimi Ve Bütçemi Etkiliyor

Balıkesir Sındırgı ilçesi Yağcıbedir Mahallesi saklıkent konutlarında kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim, 21 Eylül günü saat 13.00–14.00 civarında sahada çalışan bir kepçe operatörünün kazı yaparken fiber kabloyu kırması sonucu tamamen kesildi. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

1794736885 numaralı aboneliğim için 444’lü hat üzerinden ve diğer tüm kanallardan arıza kaydı oluşturduk. Her aradığımızda ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir ekip gelip sorunu yerinde incelemedi ve kırılan fiber kablo onarılmadı. Modemde internet ışığım sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığını gösteriyor.

Evden çalışan biri olduğum için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve günlerdir sabit internetim olmadığı için mecburen mobil internet paketimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem iş sürekliliğimi olumsuz etkiliyor hem de ek mobil internet maliyetine sebep oluyor. Bölgedeki kırılan fiber hattın acilen onarılmasını, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet ile kullanmak zorunda bırakıldığım mobil internet giderlerim dikkate alınarak faturamda gerekli ücretlendirme düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum.