Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen son bir ayda iki kez uzun süreli internet kesintisi yaşadım. İlk kesinti 2 gün sürdü, şu an yaşadığım ikinci kesinti ise 18 Eylül 2026 tarihinden beri devam ediyor ve 6 gündür evde internet kullanamıyoruz. Faturayı her ay tam ve zamanında ödüyoruz ancak parasını ödediğimiz internet hizmetinden sürekli ve düzgün şekilde yararlanamıyoruz, bu durumun büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımızda tahmini olarak 4 Ekim’de arızanın giderilebileceği söylendi. Bir internet hizmeti için günlerce hatta haftalarca beklemek zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil. Hem işimizi hem günlük hayatımızı olumsuz etkileyen bu kesintinin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Türk Telekom’dan, internet bağlantımın acilen onarılmasını ve uzun süreli kesintiler nedeniyle faturamda indirim veya gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.