10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde 22 Eylül 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde sürdürülen bir çalışma nedeniyle 30 Eylül 2026 tarihine kadar, yani yaklaşık 10 gün boyunca internet hizmeti alamayacağım tarafıma telefonla bildirildi.

İstanbul gibi bir şehirde 10 gün süren bir internet kesintisini kabul edilebilir bulmuyorum. Evden çalışma ve günlük işlerim için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kadar uzun süreli kesinti mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmetin faturasına yansıtılmasını da kesinlikle doğru bulmuyorum.

22–30 Eylül 2026 tarihleri arasında kullanamadığım internet hizmetine ait ücretin faturamdan düşülmesini ve bölgemdeki çalışmanın hızlandırılarak internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.