Randevu Tarihlerine Uymayan Ekipler Nedeniyle İnternet Kurulumu Gecikiyor

Türk Telekom’a Ankara ili Altındağ ilçesindeki adresim için bugün internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından arka arkaya iki gün için kurulum randevusu verilmesine rağmen, belirtilen günlerde adresime hiçbir ekip gönderilmedi ve internet kurulum işlemi yapılmadı.

Randevuların gereği yerine getirilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma sadece yeni randevular tanımlanıp beklemem isteniyor, ancak bu randevulara da uyulmadığı için hizmeti fiilen kullanmaya başlayamıyorum. Sürekli ertelenen kurulum ve tutulmayan randevular nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve zamanım boşa harcanıyor.

İnternet kurulum işleminin, verilen randevu tarih ve saatlerine gerçekten uyularak en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.