Türk Telekom İnternet Kesintisi, Eğitim Mağduriyeti Ve Telafi Talebi

07.09.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Şehrin merkezinde yaşıyor olmamıza rağmen günlerdir evimizde internet hizmeti alamıyoruz.

Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5–6 kez arıza kaydı için aradım. Her seferinde ertesi gün düzeleceği söylendi ancak hiçbir iyileşme olmadı. Hatta fiber kablonun koptuğunu, bunun düzeltildiğini ama buna rağmen internetin hâlâ gelmediğini öğrendik.

İnternet kesintisi nedeniyle özellikle eğitim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ders ve ödev takibi için internet kullanmamız gerekiyor ancak bağlanamadığımız için aksama oluyor. Bunun yanında mobil internet paketi yetmediği için cep telefonu faturalarımız da 2–3 katına çıktı ve maddi açıdan da zor durumda kaldık.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, kesinti yaşadığımız dönem için faturalandırma yapılmamasını ve oluşan mağduriyetimiz göz önünde bulundurularak tarafımıza uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.