Türk Telekom Sabit İnternetim Kesintisiz Çalışmıyor Ve Sorun Çözülmüyor

Türk Telekom’dan yeni başlattığım sabit internet aboneliğimi pazartesiden bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Uygulamada ve kontrollerde sürekli bölgesel arıza ve fiziksel internet bağlantı sorunu uyarıları çıkıyor, aynı binada komşularım interneti sorunsuz kullanırken benim evimde bağlantı yok. Aldığım hizmet, daha ilk günden itibaren beni pişman etti.

Pazartesiden beri her gün internet kesintisi yaşıyorum ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, internet bağlantım hiç düzgün çalışmadı. Buna rağmen aylık yaklaşık 800 TL ücret ödüyorum ancak aldığım hizmet sıfır.

Türk Telekom’un, hattımdaki bağlantı sorununu kalıcı şekilde gidermesini, internetimin kesintisiz ve stabil çalışır hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım günlerin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.