Adana Aladağ’da Sürekli İnternet Kesintisi, Kalıcı Çözüm İstiyorum

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Adana ili Aladağ ilçesi Necati kurmel Caddesi 63. Sokak’taki adresimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce de yaklaşık 1 ay boyunca internet tamamen yoktu, o dönemde arıza kaydı açılmış ve sorunun inşaat kaynaklı olduğu, hattın yeniden projelendirileceği belirtilmişti. Ancak inşaat hâlâ devam ediyor ve kablolar yine aynı yerden geliyor, dolayısıyla sorun kalıcı olarak çözülmemiş görünüyor.

23.09.2026 tarihinden beri ev internetim yine tamamen kesik durumda. Öncesinde DSL ışığım varken internet ışığı kırmızı yanıyordu, şimdi DSL de yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen günlerdir internete giremiyoruz, bu durum günlük işlerimi ve evdeki tüm kullanımı ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça zor ve çok uğraştırdığı için bu sefer yeniden arıza kaydı bile oluşturamadım. Daha önce verilen “yeniden projelendirilecek” bilgisinin de uygulanmadığını, aynı noktadan kablolar çekildiği için aynı arızanın tekrar ettiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, Adana Aladağ’daki adresimde bulunan ve 0535********85 numaralı hatta bağlı ev internetim için arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa hattın farklı bir güzergâhtan çekilerek sorunun tekrar etmeyeceği biçimde düzenlenmesini talep ediyorum. Bu kesinti ve çözümsüzlük durumunun devam etmesi halinde Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.