Türk Telekom İnternet

İnternet bağlantısı sürekli kesilmesi ve 4 kez sorunla ilgili başvuru yapmamıza rağmen hala dönüş sağlanamamıştır. Her verilen tarih ve saat aralığında gelen olmamış ve talep giderilmemiştir. Birçok kez başvuru yapmamıza rağmen çözüm yapılmamıştır. Bağlantı sorunu devam etmektedir. Çözüm bekliyorum.

Evde internet fiber dönüşümü için 20 Aralık tarihine TTNET ile görüşülerek randevu oluşturuldu. 20 Aralık tarihinde fiber dönüşüm ve kurulum için kimse gelmedi. Bununla ilgili tarafıma dönüşte sağlanılmadı. Bu süre zarfında evimde internet olmadığı için bir mağduriyetimin olduğunu söylediğimde arıza...

Antalya Aksu ilçesi Güzelyurt Mahallesi Şehit M****** G****** Caddesi ve 26203. Sokak başında Türk Telekom ekipleri tarafından yaklaşık iki hafta önce internet kutusu değişimi yapıldı. Ancak eski kutu ve bağlantı ekipmanları kaldırılmadı, olduğu gibi bıraktılar. Mahalle girişinde, herkesin geçtiği ...

İstanbul Başakşehir’de Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 22.12.2025 sabahından bu yana, altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışıyorum ve ödediğim yüksek ücrete rağmen bağlantı hızının ve kesintisiz internetin benim için hayati ön...

Turkcell Superonline’dan, 100 Mbps’ye kadar internet sağlayacaklarını belirttikleri için Türk Telekom’un “Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper” paketine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan sonra ev internetimde 5–10 Mbps civarında hızlar gördüm ve bunun üzerine 28 Ekim’den bu yana devam eden hız s...

İstanbul Avcılar’daki işyerimizde uzun süredir Türk Telekom internet hizmeti kullanıyoruz ve yaklaşık bir yıldır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Özellikle son iki ayda neredeyse her gün internetimiz kesiliyor; bu nedenle muhasebe, satış ve finans başta olmak üzere tüm işlerimiz durma nokta...

Türk Telekom evde internet hizmetimde, 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen 19.12.2025 tarihinden itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kocaeli Darıca’daki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma arızanın ne olduğuna ...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 3 gündür internet servisi alamıyorum. Her gün çözüm tarihi erteleniyor. Ne şikayet kaydı oluşturabiliyorum ne de net bir çözüm tarihi alabiliyorum. Müşteri temsilcisi tahmini çözüm tarihi söylemekten başka hiçbir şey yapmıyor.

Türk Telekom’un Kazandırıyor uygulamasını kullanan faturasız hat abonesiyim. Dün itibarıyla uygulamada yer alan cüzdan bölümündeki birçok internet hakkımın tamamen kaybolduğunu fark ettim. Hediye yüklemesi yapmaya çalıştığım sırada cüzdanı kontrol ettiğimde, daha önce birikmiş olan internet haklarım...

Aydın Efeler'de bulunan Umurlu Mahallesi 4144. Sokak'taki binamızda, 23.12.2025 tarihinde Türk Telekom ekibi tarafından bir daireye internet bağlantısı çekilirken apartmanımıza izinsiz müdahalede bulunulmuştur. Bağlantı sırasında apartmanımızın 1. kat balkonunun alt kısmı delinerek bina girişine kad...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve paketim bildiğim kadarıyla 30 Mbps limitsiz. 22.12.2025 gecesinden bu yana, tam 3 gündür evimde sabit internet tamamen kesik ve bu süre içinde bir dakika bile düzelme olmadı. İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Telefonla müşter...

Türk Telekom ev internet aboneliğimle İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık iki yıldır çözülmeyen bir yayın sorunu yaşıyorum. Ev interneti üzerinden televizyon izlerken, özellikle normal TV kanallarında yayın akışını geriye alıp geçmiş programları izlemek istediğimde, ekranda sürekli “İçerik oynatılamam...

Yaklaşık bir aydan fazladır her gün 0850 443 40 98 numaralı hattan “Telekom altyapı internet” aboneliği ve çeşitli internet kampanyaları için günde defalarca aranıyorum. Aramaları engellememe rağmen bu kez sürekli sesli mesaj bırakmaya başladılar ve bu durum artık huzurumu ciddi anlamda bozacak sevi...

Türk Telekom’dan bugün saat 14.00 civarında internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında benden kimlik doğrulaması istenildi ve 28 saat içinde işlemi tamamlamam gerektiği belirtildi. Saat 15.00’ten bu yana defalarca giriş yapmama rağmen sistem ya “tekrar giriş yapın, daha sonra deneyin” uyarısı ver...

23.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında 0212 922 1667 numaralı hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi kendini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve eski adres bilgilerimi söyleyerek bu adres üzerinden üyeliğim olduğunu belirtti. Ben adresimi değiştirdiğimi ve artık farklı bir internet firması...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı mobil hattımla Kocaeli İzmit bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, internete bağlansam bile hız çok düşüyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de aramalara cevap verebiliyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşt...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm teknik destek birimindeki görevli, çalışan internet hattım üzerinde işlem yaparken bağlantımı tamamen kesti ve ardından sorunu düzeltemedi. Bugün yaptığım bu görüşmeden sonra yaklaşık 2 saat...

Balıkesir Altıeylül ilçesinde, Türk Telekom altyapısı üzerinden D-Smart limitsiz ev interneti hizmeti kullanmaktayım. Evden çalıştığım için internetin kesintisiz olması benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk etapta 3 gün boyunca hiç intern...

Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps limitsiz yalın hiper ev internetim 21 Aralık 2025 tarihinden beri Antalya Kemer’de 3 gündür tamamen yok. İnternete hiç erişemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece arıza kaydı açtıklarını söylüyorla...

TTNET aboneliğimin nakil işlemi için 17 Kasım’dan beri bekliyorum. Ev internetimin yeni adresim olan Balıkesir Sındırgı’daki adrese taşınması için nakil talebi oluşturmama rağmen, aradan yaklaşık 36 gün geçmesine karşın hâlâ internetim bağlanmadı ve süreç sonuçlanmadı. Bu süre içinde defalarca müşt...

Türk Telekom sabit internet hattımız için 23 Aralık 2025 tarihinde saat 14.37’de arıza kaydı oluşturdum. Burdur Merkez Karasenir Mahallesi’indeki adresimizde 12 saatten uzun süredir ev internetimiz tamamen kesik, sabah derse giderken de internet yoktu. Arıza kayıt numaram 5435****83’tür. Ben üniver...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. Evimi taşıdığım için önce internetimi iptal etmek istedim, ancak beni arayarak iptale gerek olmadığını, internet nakli yapılacağını söylediler. Bunun üzerine iptalden vazgeçip nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık 1 Aralık tarih...

İstanbul Ümraniye Hekimbaşı’nda bulunan adresimde yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan sabit ev interneti hizmeti alamıyorum. Başvuru yaptığım her seferinde “port yok” denilerek işlem yapılmadı ve bu süreçte tarafıma net bir gerekçe ya da tarih bilgisi verilmedi. Defalarca başvuru yapmama rağmen sonu...

Türk Telekom'dan 1000 Mbps evde internet paketi kullanıyorum; ancak bir aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Alması gereken hız yerine yaptığım testlerde genellikle 200–300 Mbps arası hız alabiliyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri her seferinde sadece “hızınız sistemde n...