Balıkesir Edremitte Türk Telekom Fiber Kesintisi Ve Belirsiz Onarım Tarihi

Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi Yunus Emre Caddesi'nde Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin su çalışmaları sırasında mahallemizdeki fiber optik kabloların zarar görmesi nedeniyle 3 gündür internete erişim sağlayamıyoruz. Buna rağmen bölgede herhangi bir onarım çalışması göremiyoruz ve arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih de paylaşılmıyor.

Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun o gün içinde çözüleceği söyleniyor, ayrıca mobil uygulamada da bölgesel arıza ve planlı çalışma bilgisi görünüyor; ancak günlerdir somut bir ilerleme yok. Eğitim, iş ve günlük işlerimiz için kullandığımız internetin bu kadar uzun süre kesik kalmasına rağmen belirsizlik içinde bırakılmamızdan rahatsızım.

Türk Telekom’dan, mahallemizdeki fiber arızasının acilen giderilmesini, belediye çalışmalarıyla yaşanan bu durumla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınarak mümkünse uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.