Türk Telekom'dan Port Yok Yanıtı Ve Yeni Adreste İnternet Hizmeti Alamama

Türk Telekom ev internet aboneliğim 3 yıldır devam ediyor ve düzenli olarak ücret ödüyorum. Ancak Malatya Battalgazi ilçesi Akoğuz Kışlası deprem konutlarındaki yeni adresime internetimi taşımak istediğimde, Türk Telekom hem müşteri hizmetleri hem de bayiler “port yok” diyerek nakil işlemini yapmayı reddediyor. Bu gerekçe dışında detaylı bir açıklama da yapılmıyor.

Yeni, sıfır deprem konutlarına taşınmış durumdayım ve Türk Telekom hiçbir şekilde bağlantı sağlamaya yanaşmıyor. Mevcut aboneliğim ücretli olarak devam ederken yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgede Türk Telekom ev interneti alan bir komşum da yok, bu nedenle altyapının neden getirilmediği veya ne zaman getirileceği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Türk Telekom’un Malatya Battalgazi Akoğuz Kışlası deprem konutları bölgesine bir an önce port ve altyapı sağlayarak mevcut aboneliğimi yeni adresime taşınabilir hale getirmesini, bu mümkün değilse de aboneliğimin mağduriyet oluşturmadan, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.