Mobil İnternette Sürekli Yavaşlık Ve Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul genelinde kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır ciddi bir internet yavaşlığı yaşıyorum. Öyle ki, 10 dakikalık bir videoyu izlemek saatler sürüyor, çoğu zaman 6 saatte bile yükleniyor ve hattımı kullanmak işkenceye dönüştü. Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, gece ya da gündüz olmasının hiçbir farkı olmuyor.

Sinyal gücünün ve internet hızının bu kadar düşük olması nedeniyle hem günlük işlerimi hem de eğlence amaçlı kullanımlarımı gerçekleştiremiyorum. Kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımın GSM numarasını güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum, ancak talep edilmesi halinde firmaya doğrudan iletebilirim.

Türk Telekom’dan, hattımdaki internet yavaşlığı sorunun detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılmasını, hız probleminin kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.