Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

24.08.2026 sabahı saat 07.00’de kalktığımda ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim ve o günden bu yana 4 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı bölgedeki diğer sağlayıcıdan hizmet alan, özellikle Superonline kullanan komşularımın interneti tekrar gelirken, Türk Telekom altyapısı kullanan bizlerin bağlantısı hâlâ sağlanmadı.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. (1785689751) arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Kullandığım dönemin ücretini ödüyorken, hiç hizmet alamadığım bu günler için faturama indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bağlantı sorunumun bir an önce giderilmesini ve arızanın durumu ile ne zaman çözüleceği konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.